Электронная версия журнала
Журнал Секретарь-референт

ПРОФЕССИЯ

Телефонный этикет. Скрипты и речевые модули входящих звонков

В статье расскажем, как повысить мастерство телефонной коммуникации: сделать голос более звучным, интонации – точными, а речь – грамотной. А также научим разрабатывать и применять скрипты и речевые модули входящих телефонных звонков.

Сосновая А.В.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Как организации получить сертификат ISO

Вы узнаете об особенностях получения сертификата ISO с помощью консалтинговых компаний, а также о внедрении системы менеджмента качества силами сотрудников организации: от издания приказа о начале работ до сертификации по ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Артонкина Н.В.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Пишем письмо в государственный орган

Письма в государственные органы пишут и физические, и юридические лица. В статье разберем нюансы составления текстов писем для каждого из адресантов и выясним, как отправить письмо и когда ждать ответа.

Кожанова Е.Н.

Как составить текст приказа по основной деятельности

Вы узнаете, как составить текст приказа по основной деятельности и как оформить два тесно связанных с ним реквизита – «Заголовок к тексту» и «Отметка о наличии приложения».

Кожанова Е.Н.

Ваш вопрос

Можно ли подписывать приказы и распоряжения электронной подписью?

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Служебная записка. Практикум

Учимся правильно составлять служебную записку.

ОТДЕЛ КАДРОВ

Работа на декретной вакансии. Сложные случаи

Работница, уходящая в декретный отпуск, – ситуация обычная, однако сложных случаев, как и нюансов в оформлении документов, в ней немало. В статье расскажем, какие варианты работы на декретной вакансии существуют и как оформить документы, чтобы избежать судебных споров.

Жижерина Ю.Ю.

АРХИВНОЕ ДЕЛО

О сроках хранения документов в организациях и на предприятиях

Из статьи вы узнаете, кто и как долго обязан хранить документы, как и по какой причине изменяются сроки хранения и как правильно их исчислять.

Рудина Н.С.

ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Управляющий и управляющая организация: особенности работы и оформления документов

В статье разберемся, что такое управляющая организация и управляющий. Выясним, какие полномочия и в каком объеме передают управляющей организации, как указывают должности и оформляют подписи в договорах и доверенностях управляемой организации и сколько печатей используют.

Россол С.В.

ИНТЕРНЕТ

Что такое SEO и как правильно оптимизировать контент для сайта

Расскажем об основных принципах работы поисковых систем, от которых зависит рейтинг и посещаемость сайта. Рассмотрим типичные ошибки при создании, публикации и продвижении материалов, а также посоветуем, как оптимизировать контент правильно.

Дементий Д.В.

ВАШ КОМПЬЮТЕР

Планируем дела в Календаре Google: первые шаги

Из статьи вы узнаете, как начать пользоваться Календарем Google: войти в сервис и добавить дополнительные календари, установить персональные настройки и создать мероприятия, а также открыть доступ к календарям другим пользователям.

Логинова М.А.

Опции MS Word для просмотра, редактирования и защиты документа

Научимся просматривать документ в разных режимах, редактировать его, отслеживать правки других пользователей и защищать файл от изменений.

Артонкина Н.В.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Торжественная церемония подписания документов: как организовать и провести?

В статье расскажем, как подготовить документы и помещение для подписания, составить план организации церемонии и схему расположения ее участников, в каком порядке подписывать итоговые документы и чем можно завершить мероприятие.

Баранова Т.Н.

 

 

 

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.