Журнал Секретарь-референт
Читайте в номере
Открыть содержание

ПРОФЕССИЯ

Телефонный этикет. Скрипты и речевые модули входящих звонков

В статье расскажем, как повысить мастерство телефонной коммуникации: сделать голос более звучным, интонации – точными, а речь – грамотной. А также научим разрабатывать и применять скрипты и речевые модули входящих телефонных звонков.

Сосновая А.В.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Как организации получить сертификат ISO

Вы узнаете об особенностях получения сертификата ISO с помощью консалтинговых компаний, а также о внедрении системы менеджмента качества силами сотрудников организации: от издания приказа о начале работ до сертификации по ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Артонкина Н.В.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Пишем письмо в государственный орган

Письма в государственные органы пишут и физические, и юридические лица. В статье разберем нюансы составления текстов писем для каждого из адресантов и выясним, как отправить письмо и когда ждать ответа.

Кожанова Е.Н.

Как составить текст приказа по основной деятельности

Вы узнаете, как составить текст приказа по основной деятельности и как оформить два тесно связанных с ним реквизита – «Заголовок к тексту» и «Отметка о наличии приложения».

Кожанова Е.Н.

Ваш вопрос

Можно ли подписывать приказы и распоряжения электронной подписью?

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Служебная записка. Практикум

Учимся правильно составлять служебную записку.

ОТДЕЛ КАДРОВ

Работа на декретной вакансии. Сложные случаи

Работница, уходящая в декретный отпуск, – ситуация обычная, однако сложных случаев, как и нюансов в оформлении документов, в ней немало. В статье расскажем, какие варианты работы на декретной вакансии существуют и как оформить документы, чтобы избежать судебных споров.

Жижерина Ю.Ю.

АРХИВНОЕ ДЕЛО

О сроках хранения документов в организациях и на предприятиях

Из статьи вы узнаете, кто и как долго обязан хранить документы, как и по какой причине изменяются сроки хранения и как правильно их исчислять.

Рудина Н.С.

ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Управляющий и управляющая организация: особенности работы и оформления документов

В статье разберемся, что такое управляющая организация и управляющий. Выясним, какие полномочия и в каком объеме передают управляющей организации, как указывают должности и оформляют подписи в договорах и доверенностях управляемой организации и сколько печатей используют.

Россол С.В.

ИНТЕРНЕТ

Что такое SEO и как правильно оптимизировать контент для сайта

Расскажем об основных принципах работы поисковых систем, от которых зависит рейтинг и посещаемость сайта. Рассмотрим типичные ошибки при создании, публикации и продвижении материалов, а также посоветуем, как оптимизировать контент правильно.

Дементий Д.В.

ВАШ КОМПЬЮТЕР

Планируем дела в Календаре Google: первые шаги

Из статьи вы узнаете, как начать пользоваться Календарем Google: войти в сервис и добавить дополнительные календари, установить персональные настройки и создать мероприятия, а также открыть доступ к календарям другим пользователям.

Логинова М.А.

Опции MS Word для просмотра, редактирования и защиты документа

Научимся просматривать документ в разных режимах, редактировать его, отслеживать правки других пользователей и защищать файл от изменений.

Артонкина Н.В.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Торжественная церемония подписания документов: как организовать и провести?

В статье расскажем, как подготовить документы и помещение для подписания, составить план организации церемонии и схему расположения ее участников, в каком порядке подписывать итоговые документы и чем можно завершить мероприятие.

Баранова Т.Н.

 

 

 

Журнал Секретарь-референт
Читайте в номере
Открыть содержание

Профессиональный журнал для секретарей, личных помощников, персональных ассистентов, офис-менеджеров, документоведов, архивистов.

Журнал «Секретарь-референт» повысит профессиональную компетенцию каждого читателя. Мы отвечаем на ваши практические вопросы, объясняем алгоритмы рабочих процессов, делимся авторскими лайфхаками и методиками решения ежедневных профессиональных задач, даем полезные советы по работе с документами. Наш журнал поможет грамотно выстроить документооборот организации с учетом традиционных правил и последних нововведений законодательства.

Наши авторы – эксперты и практики в области документирования, кадрового делопроизводства, архивного дела, опытные секретари и помощники руководителей.

Планирование карьеры и повышение квалификации; организация делопроизводства; реквизиты документов; особенности создания приказов, актов, протоколов, записок, писем и другой документации; ведение архива и кадрового делопроизводства; тонкости делового этикета, организация корпоративных мероприятий, повседневная административно-хозяйственная деятельность – все это в нашем журнале.

В каждом номере:
• Алгоритмы рабочих процессов для секретарей и помощников
• Способы оптимизации и автоматизации ДОУ
• Советы и лайфхаки по созданию и оформлению документов
• Инструменты и тактики работы в цифровой среде
• Секреты делового этикета и практической психологии

Ежемесячный журнал объемом 104 страницы, распространяется по подписке. Подписаться на журнал вы можете на нашем сайте, в почтовом отделении либо по телефону (495) 258-08-15.

Оформите подписку и получите доступ к закрытым сервисам!

Читать подробнее
Анонс:

Читайте в мартовском номере

Искусственный интеллект: новые российские ГОСТы

Развитие и применение технологий искусственного интеллекта уже породило новый термин – «ИИ-грамотность». Под ИИ-грамотностью эксперты понимают «способность человека четко объяснять, как работают технологии ИИ, какое влияние они оказывают на общество, а также способность применять их этично и ответственно…».

С 1 января 2025 года заработали несколько ГОСТов, стандартизирующих некоторые аспекты искусственного интеллекта. Рассмотрим некоторые из них – ГОСТ Р 71476-2024 «Концепции и терминология искусственного интеллекта», ГОСТ Р ИСО/МЭК 42001-2024 «Искусственный интеллект. Система менеджмента», ГОСТ Р 71540-2024 «Искусственный интеллект. Эталонная архитектура инженерии знаний», чтобы стать немного ИИ-грамотнее.

Иерархия должностей и деловая этика в оформлении реквизитов документов

Правила оформления реквизитов документов закреплены в ГОСТ Р 7.0.97-2016. На основе стандарта разрабатываются локальные инструкции по делопроизводству, в которых общие правила уточняются и адаптируются под специфику конкретной организации. Несмотря на это, в практике при оформлении документов у исполнителей все равно возникают вопросы, вызванные теми или иными особенностями документируемых управленческих ситуаций и ситуаций делового общения.

Одна из сложностей возникает при оформлении реквизитов, включающих в свою структуру наименование должности и Ф.И.О. работника. Как правильно разместить такие реквизиты относительно друг друга? Нужно ли учитывать иерархию должностей? Таких реквизитов четыре: «Подпись», «Гриф согласования», «Виза» и «Адресат». В статье расскажем, какие ответы нам дают нормативные и методические документы по делопроизводству, а также предложим варианты выхода из нерегулируемых ситуаций.

Осторожно! Офисный манипулятор

Офисная среда – уникальное пространство, где люди работают вместе, взаимодействуют и создают корпоративную культуру. Достаточно часто в ней встречаются манипуляторы, которые используют различные тактики для достижения своих целей. В форме конспектов и памяток рассказываем, как распознать таких людей, их стратегии, а также предлагаем способы противодействия.

Профессиональный журнал для секретарей, личных помощников, персональных ассистентов, офис-менеджеров, документоведов, архивистов.

Журнал «Секретарь-референт» повысит профессиональную компетенцию каждого читателя. Мы отвечаем на ваши практические вопросы, объясняем алгоритмы рабочих процессов, делимся авторскими лайфхаками и методиками решения ежедневных профессиональных задач, даем полезные советы по работе с документами. Наш журнал поможет грамотно выстроить документооборот организации с учетом традиционных правил и последних нововведений законодательства.

Наши авторы – эксперты и практики в области документирования, кадрового делопроизводства, архивного дела, опытные секретари и помощники руководителей.

Планирование карьеры и повышение квалификации; организация делопроизводства; реквизиты документов; особенности создания приказов, актов, протоколов, записок, писем и другой документации; ведение архива и кадрового делопроизводства; тонкости делового этикета, организация корпоративных мероприятий, повседневная административно-хозяйственная деятельность – все это в нашем журнале.

В каждом номере:
• Алгоритмы рабочих процессов для секретарей и помощников
• Способы оптимизации и автоматизации ДОУ
• Советы и лайфхаки по созданию и оформлению документов
• Инструменты и тактики работы в цифровой среде
• Секреты делового этикета и практической психологии

Ежемесячный журнал объемом 104 страницы, распространяется по подписке. Подписаться на журнал вы можете на нашем сайте, в почтовом отделении либо по телефону (495) 258-08-15.

Оформите подписку и получите доступ к закрытым сервисам!

Открыть полностью
Анонс:

Читайте в мартовском номере

Искусственный интеллект: новые российские ГОСТы

Развитие и применение технологий искусственного интеллекта уже породило новый термин – «ИИ-грамотность». Под ИИ-грамотностью эксперты понимают «способность человека четко объяснять, как работают технологии ИИ, какое влияние они оказывают на общество, а также способность применять их этично и ответственно…».

С 1 января 2025 года заработали несколько ГОСТов, стандартизирующих некоторые аспекты искусственного интеллекта. Рассмотрим некоторые из них – ГОСТ Р 71476-2024 «Концепции и терминология искусственного интеллекта», ГОСТ Р ИСО/МЭК 42001-2024 «Искусственный интеллект. Система менеджмента», ГОСТ Р 71540-2024 «Искусственный интеллект. Эталонная архитектура инженерии знаний», чтобы стать немного ИИ-грамотнее.

Иерархия должностей и деловая этика в оформлении реквизитов документов

Правила оформления реквизитов документов закреплены в ГОСТ Р 7.0.97-2016. На основе стандарта разрабатываются локальные инструкции по делопроизводству, в которых общие правила уточняются и адаптируются под специфику конкретной организации. Несмотря на это, в практике при оформлении документов у исполнителей все равно возникают вопросы, вызванные теми или иными особенностями документируемых управленческих ситуаций и ситуаций делового общения.

Одна из сложностей возникает при оформлении реквизитов, включающих в свою структуру наименование должности и Ф.И.О. работника. Как правильно разместить такие реквизиты относительно друг друга? Нужно ли учитывать иерархию должностей? Таких реквизитов четыре: «Подпись», «Гриф согласования», «Виза» и «Адресат». В статье расскажем, какие ответы нам дают нормативные и методические документы по делопроизводству, а также предложим варианты выхода из нерегулируемых ситуаций.

Осторожно! Офисный манипулятор

Офисная среда – уникальное пространство, где люди работают вместе, взаимодействуют и создают корпоративную культуру. Достаточно часто в ней встречаются манипуляторы, которые используют различные тактики для достижения своих целей. В форме конспектов и памяток рассказываем, как распознать таких людей, их стратегии, а также предлагаем способы противодействия.

Открыть полностью
Подписка для физических лицДля физических лиц Подписка для юридических лицДля юридических лиц Подписка по каталогамПодписка по каталогам