Профессия

  • современные требования к профессии секретаря
  • тенденции рынка труда офисных работников
  • обсуждение профессиональных проблем
  • секреты мастерства
  • карьера и семья
    • Управляемое сердце. Секретарь и эмоциональная работа

      Почему книга американского социопсихолога Арли Хокшилд о работе американских бортпроводников, написанная 50 лет назад, с каждым годом становится только актуальнее? В чем истинная причина выгорания и профессионального цинизма секретарей и помощников? Почему нашу работу можно отнести к «вредным производствам»? Почему нельзя обманывать собственные сигнальные функции? Что делать руководителям и эйчарам, чтобы предотвратить профессиональную деформацию сотрудников административного аппарата?

      М.А. Юдакова, преподаватель этикета

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2021

    • Кризисные переговоры секретаря при коммуникации с партнерами, коллегами и шефом

      Почему к роли переводчика на переговорах надо относиться осторожно? Как себя вести, если на совещаниях крайним оказывается секретарь: все противоборствующие стороны хотят занести свою позицию в протокол? В каких случаях при общении с представителями других организаций, сотрудниками собственной компании и даже руководителем могут возникнуть конфликты? Что нужно для того, чтобы провести сложные переговоры если не успешно, то с наименьшими потерями? Ответы на эти вопросы ищите в статье.

      М.А. Юдакова, преподаватель этикета

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №2, 2021

    • Советы по планированию следующего года от экспертов и коллег

      Руководители, секретари, помощники рассказывают, как планируют свою жизнь на следующий год. Объясняют, почему при постановке целей важно отталкиваться от своих ценностей, обозначать срок достижения и учитывать внешние обстоятельства.

      Марина Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №12, 2020

    • Искусственный интеллект, новый мировой порядок и будущее профессии

      Игнорировать происходящие на планете Земля изменения невозможно, 2020 год принудительно перенес нас в другую реальность. Поговорим о том, найдется ли место секретарям и помощникам в новом дивном цифровом мире ХХI века.

      М.А. Юдакова

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2020

    • Не просто карты: Mind maps в работе помощника руководителя

      В статье объясним, в чем суть майндмэппинга, расскажем, как использовать ментальные карты для решения профессиональных задач, приведем примеры логических моделей, которые можно взять за основу при разработке карт мышления, посоветуем популярные приложения, предлагающие готовые шаблоны mind map.

      Н.В. Мурашковская, помощник Председателя совета директоров, Главного управляющего директора BBDO Group

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №9, 2020

    • Виртуальные совещания: как их проводить и протоколировать

      Эксперты и ваши коллеги делятся опытом проведения дистанционных производственных совещаний. Рассказывают о практике протоколирования, дают советы, как не допустить ошибок и сделать так, чтобы совещания стали работающим инструментом управления сотрудниками.

      Опрос провела М. Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №8, 2020

    • Этикет корпоративного общения: 15 наболевших вопросов

      Практически ежедневно мы сталкиваемся с трудными, неприятными ситуациями в общении и редко знаем, как себя вести, чтобы сохранить свое психическое здоровье и не вызвать бурю негатива или неприличного юмора со стороны окружающих. Автор разбирает 15 ситуаций из офисной жизни с точки зрения делового этикета. Проверьте: так же вы бы поступили в аналогичных ситуациях?

      М.А. Юдакова

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №6, 2020

    • Удаленная работа: как достичь эффективности

      Как правильно организовать распорядок дня и планировать дела, если вы, секретарь, ассистент или любой другой сотрудник, выполняете свои обязанности дистанционно? Чем мотивировать себя? Почему полезно провести корпоративную рассылку и составить инструкцию по настройке сервисов, необходимых в работе? Как эффективно взаимодействовать внутри команды?

      А. Сосновая, основатель и руководитель бизнес-школы помощников и ассистентов, сертифицированный специалист Learning and Knowledge Management, победитель в номинации «Наставник года» PA (Personal Assistant) Awards 2019

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2020

    • Наемный руководитель и собственник компании. Найдите 10 отличий

      Из статьи вы узнаете, в чем разница между работой на наемного директора и работой на собственника, как перейти в высшую лигу помощников собственников и какие опасности вас там подстерегают.

      М.А. Логинова

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №2, 2020

    • Прием посетителей и сотрудников. Помогаем руководителю его организовать

      Как упорядочить прием посетителей так, чтобы он занимал как можно меньше времени? Как обустроить приемную, чтобы жаждущие попасть в кабинет руководителя не толпились с утра до вечера?

      М.А. Юдакова

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №1, 2020