Рубрика

Профессия

  • современные требования к профессии секретаря
  • тенденции рынка труда офисных работников
  • обсуждение профессиональных проблем
  • секреты мастерства
  • карьера и семья
    • Козни коллег. Почему? Как? Что делать?

      Почему сотрудники коллектива, которые борются за одно дело – процветание своей компании, строят козни и плетут интриги? Разберемся в причинах этих явлений и рассмотрим эффективные методы и способы противостояния подковерным играм.

      Запись в блоге, 29.11.2023, 11:58

    • Что не забыть перед вылетом шефа, или Командировка руководителя за 10 шагов

      Как организовать деловую командировку шефа, чтобы сделать ее максимально комфортной и попутно сэкономить время, сохранить деньги компании? Получите из статьи алгоритм управления этим процессом, который позволит ничего не упустить. Воспользуйтесь «Портфелем командировки», чтобы все упорядочить и не забыть нужные документы.

      Ю.А. Наумченко, руководитель отдела технического сопровождения «Такском»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2024

    • Как делегировать обязанности, чтобы потом не пришлось переделывать за коллегами

      Нашему автору пришлось передавать часть своих обязанностей экстренно, с больничной койки. Но лучше делегировать в нормальных условиях, вдумчиво продумав процесс. Поговорим, как это сделать, следуя универсальному методу управления Шухарта – Деминга: планирование, внедрение, работа над ошибками, контроль.

      Е.В. Зайцева, руководитель административной службы по региону Москва «ГК «Эталон»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №3, 2024

    • Рабочий график и эффективные встречи руководителя. Лайфхаки для секретарей и помощников. Часть 2. Проведение встречи. Онлайн-протоколирование

      Поговорим о том, как провести любую встречу / совещание и запротоколировать их максимально эффективно. Почему сотрудники и руководители саботируют заседание и как этого избегать? Как распределять роли между участниками мероприятия? Что фиксировать в протоколе и каким образом? Как правильно обустраивать рабочее место помощника на совещании? Кому и когда отправлять итоги встречи? Зачем помощнику, который хочет упростить ведение протокола, слепая печать?

      О.Р. Гаврилина, эксперт по выстраиванию бизнес-процессов в секретариатах

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №11, 2023

    • Персональный ассистент. Работа(й) над ошибками

      Ваша коллега рассуждает и отвечает на вопросы: почему недочеты в работе личного помощника могут дорого стоить всей компании? Каковы самые распространенные ошибки? Что делать, чтобы их избежать или свести к минимуму? Также коллега приводит примеры ситуаций, когда помощники допустили профессиональный провал, но смогли выйти из каверзной ситуации или вовремя провели работу над ошибками.

      Н.В. Федоткина, личный помощник, автор ТГ-канала Executive Assistants Lead

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №10, 2023

    • Управленческая решетка Блейка и Моутон: определяем стиль руководства шефа

      Каждый секретарь или помощник должен уметь распознавать, как шеф выстраивает бизнес-процессы и отношения с подчиненными. Так он сможет подстроиться под своего руководителя и найти с ним общий язык. Советуем использовать теорию управления американских психологов Роберта Блейка и Джейн Моутон – управленческую решетку. Она подскажет, какой стиль управления из пяти основных использует ваш босс.

      Е.В. Зайцева, руководитель административной службы по региону Москва «ГК «Эталон»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №8, 2023

    • Электронная коммуникация с руководителем: 6 правил понятного электронного сообщения

      У руководителя нет времени разбираться с вашим электронным письмом-простыней или огромным постом в мессенджере. Ему необходимо здесь и сейчас получить информацию в краткой и понятной форме, чтобы быстро принять нужное решение. Расскажем о правилах создания электронных сообщений, которые позволят добиваться необходимого результата.

      А.О. Громова, бизнес-ассистент, основатель и лидер профессионального сообщества «Ассистенты для Ассистентов»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №7, 2023

    • Нам нужен график! Тестируем режимы работы с напарницей в приемной

      Ваша коллега оказалась тем счастливчиком, кому согласовали поиск второго помощника, и ей необходимо было выстроить новую концепцию работы приемной. Вы узнаете, как автор тестировала разные графики работы в приемной, как ей удалось внедрить новые процессы и не потерять уже налаженные, сохранить комфорт руководителя и попутно не забыть о себе.

      Н.А. Малышева, старший помощник президента компании ЕВРАЗ

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №6, 2023

    • Секретарь – лицо компании. Оно должно быть красивым?

      Мы спросили наших экспертов – психологов, стилистов, специалистов по невербальным коммуникациям: действительно ли по внешнему виду секретаря или помощника судят о компании и о самом руководителе? Насколько важна физическая привлекательность для секретарей? А еще узнали, как с помощью внешнего вида, одежды, жестов не только найти престижную работу, но и создать положительный имидж и имя, правильно поставить себя в коллективе.

      Опрос провела М.В. Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №4, 2023

    • ВИП-сервисы для командировки руководителя: необходимые и просто полезные

      Секретарю часто приходится организовывать деловые поездки руководителя, которые могут занимать бoльшую часть рабочего времени босса. Такая задача предполагает еще одну – обеспечить максимальный комфорт на всех точках пребывания: трансфер, аэропорт, самолет, отель. Рассмотрим и обсудим, какие ВИП-сервисы сейчас доступны и во сколько они обходятся.

      И.Р. Ярцева, персональный ассистент руководителя

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №2, 2023

    Рубрика

    Профессия

  • современные требования к профессии секретаря
  • тенденции рынка труда офисных работников
  • обсуждение профессиональных проблем
  • секреты мастерства
  • карьера и семья
    • Козни коллег. Почему? Как? Что делать?

      Почему сотрудники коллектива, которые борются за одно дело – процветание своей компании, строят козни и плетут интриги? Разберемся в причинах этих явлений и рассмотрим эффективные методы и способы противостояния подковерным играм.

      Запись в блоге, 29.11.2023, 11:58

    • Что не забыть перед вылетом шефа, или Командировка руководителя за 10 шагов

      Как организовать деловую командировку шефа, чтобы сделать ее максимально комфортной и попутно сэкономить время, сохранить деньги компании? Получите из статьи алгоритм управления этим процессом, который позволит ничего не упустить. Воспользуйтесь «Портфелем командировки», чтобы все упорядочить и не забыть нужные документы.

      Ю.А. Наумченко, руководитель отдела технического сопровождения «Такском»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2024

    • Как делегировать обязанности, чтобы потом не пришлось переделывать за коллегами

      Нашему автору пришлось передавать часть своих обязанностей экстренно, с больничной койки. Но лучше делегировать в нормальных условиях, вдумчиво продумав процесс. Поговорим, как это сделать, следуя универсальному методу управления Шухарта – Деминга: планирование, внедрение, работа над ошибками, контроль.

      Е.В. Зайцева, руководитель административной службы по региону Москва «ГК «Эталон»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №3, 2024

    • Рабочий график и эффективные встречи руководителя. Лайфхаки для секретарей и помощников. Часть 2. Проведение встречи. Онлайн-протоколирование

      Поговорим о том, как провести любую встречу / совещание и запротоколировать их максимально эффективно. Почему сотрудники и руководители саботируют заседание и как этого избегать? Как распределять роли между участниками мероприятия? Что фиксировать в протоколе и каким образом? Как правильно обустраивать рабочее место помощника на совещании? Кому и когда отправлять итоги встречи? Зачем помощнику, который хочет упростить ведение протокола, слепая печать?

      О.Р. Гаврилина, эксперт по выстраиванию бизнес-процессов в секретариатах

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №11, 2023

    • Персональный ассистент. Работа(й) над ошибками

      Ваша коллега рассуждает и отвечает на вопросы: почему недочеты в работе личного помощника могут дорого стоить всей компании? Каковы самые распространенные ошибки? Что делать, чтобы их избежать или свести к минимуму? Также коллега приводит примеры ситуаций, когда помощники допустили профессиональный провал, но смогли выйти из каверзной ситуации или вовремя провели работу над ошибками.

      Н.В. Федоткина, личный помощник, автор ТГ-канала Executive Assistants Lead

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №10, 2023

    • Управленческая решетка Блейка и Моутон: определяем стиль руководства шефа

      Каждый секретарь или помощник должен уметь распознавать, как шеф выстраивает бизнес-процессы и отношения с подчиненными. Так он сможет подстроиться под своего руководителя и найти с ним общий язык. Советуем использовать теорию управления американских психологов Роберта Блейка и Джейн Моутон – управленческую решетку. Она подскажет, какой стиль управления из пяти основных использует ваш босс.

      Е.В. Зайцева, руководитель административной службы по региону Москва «ГК «Эталон»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №8, 2023

    • Электронная коммуникация с руководителем: 6 правил понятного электронного сообщения

      У руководителя нет времени разбираться с вашим электронным письмом-простыней или огромным постом в мессенджере. Ему необходимо здесь и сейчас получить информацию в краткой и понятной форме, чтобы быстро принять нужное решение. Расскажем о правилах создания электронных сообщений, которые позволят добиваться необходимого результата.

      А.О. Громова, бизнес-ассистент, основатель и лидер профессионального сообщества «Ассистенты для Ассистентов»

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №7, 2023

    • Нам нужен график! Тестируем режимы работы с напарницей в приемной

      Ваша коллега оказалась тем счастливчиком, кому согласовали поиск второго помощника, и ей необходимо было выстроить новую концепцию работы приемной. Вы узнаете, как автор тестировала разные графики работы в приемной, как ей удалось внедрить новые процессы и не потерять уже налаженные, сохранить комфорт руководителя и попутно не забыть о себе.

      Н.А. Малышева, старший помощник президента компании ЕВРАЗ

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №6, 2023

    • Секретарь – лицо компании. Оно должно быть красивым?

      Мы спросили наших экспертов – психологов, стилистов, специалистов по невербальным коммуникациям: действительно ли по внешнему виду секретаря или помощника судят о компании и о самом руководителе? Насколько важна физическая привлекательность для секретарей? А еще узнали, как с помощью внешнего вида, одежды, жестов не только найти престижную работу, но и создать положительный имидж и имя, правильно поставить себя в коллективе.

      Опрос провела М.В. Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №4, 2023

    • ВИП-сервисы для командировки руководителя: необходимые и просто полезные

      Секретарю часто приходится организовывать деловые поездки руководителя, которые могут занимать бoльшую часть рабочего времени босса. Такая задача предполагает еще одну – обеспечить максимальный комфорт на всех точках пребывания: трансфер, аэропорт, самолет, отель. Рассмотрим и обсудим, какие ВИП-сервисы сейчас доступны и во сколько они обходятся.

      И.Р. Ярцева, персональный ассистент руководителя

      Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №2, 2023

    Подписка для физических лицДля физических лиц Подписка для юридических лицДля юридических лиц Подписка по каталогамПодписка по каталогам