Рубрика

Профессия

• Личные поручения руководителя

  История в тему
  Знаете ли вы, уважаемые коллеги, какая самая верхняя ступенька в карьере секретаря? Правильно! Личный помощник руководителя. А задумывались ли вы, почему?
  - Это же очевидно! – восклицает моя давняя знакомая и первая наставница Марья Тимофеевна, уже четверть века занимающая эту должность. – Личный помощник – значит доверенный человек, выполняющий сугубо личные поручения шефа!
  Превосходно! Значит, выполнять личные поручения руководителя может не всякий секретарь, а только тот, который обладает высочайшей степенью ответственности и пользуется абсолютным доверием своего босса. Секретарь такого ранга – профессионал высшей пробы. Он прекрасно знает привычки своего начальника, его образ жизни и круг интересов, знаком с членами его семьи и близкими друзьями, но при этом всегда четко помнит, что он только секретарь своего руководителя и потому ни в коем случае не должен нарушать ни субординацию, ни дистанцию в межличностном общении.

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №12, 2005

• Адаптация в новом коллективе

  Итак, вы устроились на новое место работы. От того, насколько грамотно с первых же дней работы вы будете выстраивать отношения с руководителем и сотрудниками, будет зависеть ваш дальнейший успех (или неуспех) во взаимоотношениях с ними. Так с чего же стоит начать ваше сотрудничество, чтобы наименее болезненно перенести адаптацию на новом рабочем месте и чтобы в ходе работы не возникли недомолвки, обиды, взаимное недоверие, недопонимание?
  Начните свой первый рабочий день установочной беседой с руководителем и постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2005

• Кто он, современный секретарь?

  Профессия секретаря по-прежнему остается одной из наиболее востребованных. Будь то коммерческое или государственное предприятие, общественная организация, фонд или учебное заведение – им не обойтись без секретаря.
  В нашей стране эта профессия имеет женское лицо. Мужчины-секретари в офисе – персоны редкие, экзотические. Выразив им свое восхищение и уважение, пристально рассмотрим типичного российского секретаря - женщину.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова,

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №10, 2005

• Осторожно, вас берут на работу!

  Наконец-то вы услышали заветные слова: «Вы готовы выйти завтра на работу?» Не спешите соглашаться. Теперь настала ваша очередь задавать вопросы.
  Прежде всего, будучи человеком воспитанным и следуя правилам делового этикета, вы должны поблагодарить собеседника за оказанное вам доверие. Даже если фирма вас чем-то не устраивает, и вы, скорее всего, предпочтете другое место работы, стоит сделать над собой небольшое усилие и достойно продемонстрировать воспитанность и доброжелательность, то есть в конечном итоге свой профессионализм. Несколько ваших фраз о красивом интерьере, благожелательной атмосфере в офисе, интересном направлении деятельности фирмы помогут вам окончательно расположить к себе собеседника.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №9, 2005

• Непридуманные истории из жизни секретарей

  Знаете ли вы, какими качествами должен обладать идеальный секретарь?
  Отличное знание делопроизводства? Безусловно.
  Грамотное ведение телефонных переговоров? Конечно.
  Владение необходимыми навыками работы на компьютере? Бесспорно.
  Знание психологии, исполнительность, пунктуальность, обаяние, доброжелательность? Все это так. Но главное – уметь найти выход из любой непредвиденной ситуации. В этом и заключается высочайший уровень профессионализма секретаря. За свою многолетнюю секретарскую практику непредсказуемых, затруднительных и казусных случаев мне довелось увидеть предостаточно. А с каким блеском секретари решали возникающие проблемы, как умело находили выходы из непростых ситуаций! Вот некоторые истории, которые заслуживают того, чтобы о них рассказать.

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №8, 2005

• Уходим в отпуск спокойно

  Ваш отпуск пройдет как по маслу, если вы должным образом подготовитесь к нему – заранее побеспокоитесь о билетах, отпускном гардеробе и т.д. Впрочем, не менее важно тщательно подготовить свое, пусть и временное, расставание с офисом…
  Делай раз, делай два…
  Итак, все «бумажные» дела решены – заветный «час икс» приближается с каждым днем. Осталась «сущая мелочь»: до начала отпуска закончить все дела и передать их своему коллеге. Конечно, крайне важно, чтобы за вами на период отпуска не осталось ни одного «хвоста» – ведь это позволит уйти в отпуск, что называется, со спокойной душой. Для этого лучше всего заранее составить график выполнения неотложных поручений и строго придерживаться его в оставшиеся до начала отпуска дни.

  М.Ю. Рогожин

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №6, 2005

• СОБЕСЕДОВАНИЕ: ЭТАПЫ СЛОЖНОГО ПУТИ

  Итак, вы составили резюме и выбрали несколько заинтересовавших вас объявлений. Вы готовы набрать телефонный номер. Стоп! Вы продумали ваш разговор? По этому номеру наверняка звонят десятки девушек, желающих получить работу. Чем вы можете выделиться, чтобы именно вас пригласили на собеседование?
  Первый звонок работодателю. Успеха можно добиться, только тщательно подготовившись к разговору. Поэтому очень важно, какой будет ваша первая фраза.
  – Я вот тут объявление прочитала… (далее зачитывается полностью текст объявления);
  – Алло! А какая у вас зарплата?
  – У меня нет опыта, вы возьмете меня на работу?
  Примеров неграмотного поведения и даже курьезных случаев можно привести множество. Скорее всего, начав разговор таким образом, вы услышите в ответ: «Спасибо, вакансия закрыта» или более жесткое: «Вы нам не подходите».

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2005

• Как избавиться от работы за 10 дней: вредные советы

  Рынок труда сейчас достаточно широк, и секретарь – профессия, стабильно пользующаяся спросом. Однако хороших мест работы (чтобы и условия труда были хорошими, и руководитель не хам, и коллектив приятный, и работа интересная, а не просто «подай-принеси», и зарплата, вселяющая энтузиазм, и т.д.) всегда мало. Но даже когда работа просто хорошая, а не идеальная, терять ее тоже не резон. Несмотря на это многие неопытные секретари, иногда даже сами того не осознавая, с первых же дней работы на новом месте прикладывают титанические усилия к тому, чтобы их уволили. К сожалению, многие секретари совершают ошибки, которые серьезно вредят их имиджу и отношению к ним как руководителя, так и коллег. А от плохого отношения недалеко и до увольнения (или готовности руководителя расстаться с секретарем при первом же удобном случае). В этой статье мы собрали коллекцию неправильного поведения секретарей и решили представить ее в виде вредных советов. Вредные советы хороши тем, что они призывают с юмором отнестись к проблеме и утрируют ситуацию до такой степени, что даже в голову не приходит им последовать.

  К. Зельцерман, Ю. Пустынникова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2005

• Составляем резюме

  Итак, вы всерьез решили заняться поиском новой работы. Любой шаг на этом тернистом пути должен быть продуманным и профессионально верным.
  На сегодняшний день обращаться к работодателям с предложением своей кандидатуры на вакантную должность, не предоставив резюме, считается просто дурным тоном. Кроме того, отсутствие резюме резко понижает ваши шансы на успех.

  М.А. Домникова, Е.А. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №3, 2005

• Большая перемена

  Однажды ранним субботним утром я отсыпалась, блаженно радуясь тому, что наступил долгожданный выходной. Что может быть желаннее, чем нежиться в уютной кровати, кутаясь в мягкий, пушистый плед. И вдруг – звонок, настойчивый, требовательный, назойливый. Следом за ним затрезвонил сотовый. «Что-то случилось?» – сердце тревожно екнуло, я дернулась к телефону. Истеричный голос моей подруги Ирки прерывался всхлипываниями: «Мой шеф... вышел из дела... вчера прощался. Новое руководство... дало две недели, чтобы мы подыскала себе другое место. Я… я… в шоке! Я не знаю, что мне делать!!!» «Уф, – выдохнула я с облегчением. – Слава Богу, все живы-здоровы. А проблемы, что ж, они есть у каждого. Не паникуй, Ирка, приезжай, подумаем, как тебе помочь».

  Кучер Н.В.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №8, 2004