Электронная версия журнала

Личные поручения руководителя

«Секретарь-референт» №12 2005 / Профессия

Новая страница 1

Подчеркнуто уважительные, деловые и доброжелательные взаимоотношения, лишенные какого бы то ни было заискивания – вот тот верный тон, которого следует придерживаться во взаимоотношениях с руководителем и его личным окружением.

- Совершено, совершенно верно! – согласно кивает скрупулезная Марья Тимофеевна, поудобнее устраивая на переносице свои стильные очочки.

- А что, Марья Тимофеевна, были ли в вашей практике какие-нибудь запоминающиеся случаи, связанные с личными поручениями шефа? – интересуюсь я.

- Не далее как в прошлом месяце, – оживляется моя коллега, – шеф мне нелегкую задачку подкинул. У одного из его новых знакомых случился день рождения. Уже перед самым концом рабочего дня вызывает меня босс и озадачивает: надо придумать подарок, в моем распоряжении два часа. Чтобы прояснить ситуацию, начинаю задавать наводящие вопросы: сколько лет имениннику, где и кем работает, чем увлекается. Полученные ответы озадачили меня еще больше. Сколько лет исполнялось имениннику, шеф решительно не мог вспомнить, сказал только, что дата некруглая, что именинник возглавляет крупнейший российский банк, им самим когда-то созданный, что деньгами его Бог не обидел, а потому он коллекционирует живопись, причем исключительно немецких романтиков, любивших изображать виды из распахнутого окна. «Довольно оригинально! – уныло подумала я. – Придется изрядно попотеть». Шеф тоже был в растерянности. Покупать подлинник явно не входило в его планы: слишком накладно, а других вариантов подарка не было. Я понимала, что руководитель ждет от меня оригинального решения. Подарок должен быть не помпезным, эксклюзивным, достаточно необычным и остроумным. Минут через пятнадцать идея подарка окончательно созрела и получила полное одобрение шефа. Взяв под белы ручки нашего фотографа из отдела рекламы и договорившись с секретарем именинника, мы приехали к нему в кабинет и сделали чудесный снимок, под названием «Вид из окна кабинета председателя Правления банка на Чистопрудный бульвар». Затем с готовой фотографией отправились в ГУМ, где тогда стоял еще довольно забавный аппарат, за умеренную плату превращавший любую фотографию в шедевр кисти Леонардо, Рафаэля и иже с ними. За каких-нибудь пять минут наше художественное фото перевоплотилось в живописное полотно в стиле «а ля немецкие романтики», а в багетной мастерской шедевр получил окончательное и достойное завершение. Говорят, именинник был тронут до глубины души, – заключила Марья Тимофеевна.

- Ловко! – невольно вырвался у меня восхищенный возглас. – А кроме подарков ко дню рождения, какие еще бывают особенные личные поручения? – живо интересуюсь я, готовясь зафиксировать ценный опыт Марьи Тимофеевны.

- Да какие угодно! – улыбается моя собеседница. – Вот хоть бы посылку отправить.

- Посылку? – недоуменно вопрошаю я. – Кому? Куда?

- Как кому? Родственникам шефа, разумеется,– смеется Марья Тимофеевна, глядя на мой озадаченный вид.

- Вот так поручение! Посылка родственникам – это глубоко личное дело человека. Как же это случилось? – пытаюсь я выудить подробности события.

- На самом деле это произошло чисто случайно, но в итоге стало нынче моим регулярным занятием. Дело было пару лет назад. Обычно шеф сам собирал посылку родным, я же только вызывала курьера из службы доставки. Но в этот раз произошла серьезная накладка в связи с его поездкой на конгресс в Штаты, где он был заявлен в качестве одного из докладчиков. В суматохе подготовки он совсем запамятовал, что время близится к новогодним праздникам. Обычно перед Новым годом он всегда отправлял посылки своим родителям, сестре с детьми и тете, жившим в далеком Забайкалье. И вот уже в аэропорту, перед самым отлетом, он поручает мне собрать и отправить эти посылки. Ты же понимаешь, чтобы выбрать удачный подарок, надо очень хорошо знать человека, а я была знакома с этими родственниками достаточно поверхностно, поэтому выбор подарка оказался делом нелегким. Шеф же ограничился самыми общими указаниями и пожеланиями. Но делать было нечего, и я на свой страх и риск отправилась за покупками.

- Интересно, что же Вы все-таки выбрали и чем при этом руководствовались? – вставила я словечко, пока Марья Ивановна переключала телефонный звонок.

- Чем руководствовалась? Попробовала представить себе, как живут люди в далеком забайкальском городке и что им нужно, что бы их могло порадовать? Во-первых, решила я, для создания атмосферы праздника надо выбрать оригинальные украшения для дома и елки. В них сейчас недостатка нет на московском рынке, а для российской глубинки это часто в диковинку. Накупила всевозможных хлопушек, салютов и другой пиротехники. Я была уверена, что это не только порадует детей, но и для взрослых сделает праздник ярким и незабываемым. Во-вторых, решила побаловать их различными деликатесами для праздничного стола и, наконец, в-третьих, приготовила подарки для каждого отдельно: хорошие ледовые коньки детям, удобную дамскую сумочку из добротной кожи для сестры, новую модель сотового телефона для отца, нарядную павлово-посадскую шаль для тети и теплый кардиган из отличной ангоры для мамы. Как видите, все подарки достаточно практичные и нужные. Во всяком случае, шеф сказал, что все остались ими очень довольны.

 

Подарки

Продолжая тему подарков, затронутую моей наставницей, скажу, что она, пожалуй, самая актуальная в практике личных поручений шефа. Со временем подготовка некоторых из них даже переходит в раздел постоянных поручений. Так, например, я ежегодно отправляю от имени своего руководителя букет цветов и поздравления с днем рождения его учительнице. Выбор букета и составление поздравительного адреса – всецело моя прерогатива, руководитель же только подписывает готовый текст.

Еще одним постоянным поручением для меня стала ежегодная покупка и отправка подарков к Новому году для подмосковного детского дома. Несколько лет назад мой начальник увидел по телевизору сюжет о бедственном положении этого детского дома. Дело было в середине 1990-х годов. Вот тогда-то мой шеф и перечислил на нужды воспитанников первые денежные суммы. С тех пор это стало доброй традицией. В канун каждого Нового года я заказываю на кондитерской фабрике «сладкие» подарки для детдомовских ребятишек, а на фабрике игрушек, где нас хорошо знают как постоянных клиентов, выбираю новые игры, куклы, машинки и т.д. Мне это доставляет чрезвычайное удовольствие, потому что я сразу вспоминаю, как, будучи ребенком, всегда мечтала, чтобы взрослые купили мне ту или иную понравившуюся игрушку. За десять лет нашего сотрудничества мы получили от ребят и их наставников сотни писем, рисунков, самодельных подарков, а двое бывших воспитанников этого детского дома по окончании вуза пришли к нам на производство.

 

Билеты

Особое место среди личных поручений шефа занимает приобретение билетов на всевозможные культурно-развлекательные мероприятия. Кому-то это может показаться делом абсолютно незамысловатым. Возможно, это и так, но при условии, что шеф отдает вам точные распоряжения, на какой концерт или спектакль необходимо купить билеты. А если его поручение звучит так: «Куда можно пойти с детьми в следующие выходные? Есть ли для них интересные спектакли в этом месяце?» или «Узнай, пожалуйста, какую театральную новинку стоит посмотреть в текущем сезоне?» В подобном случае вам без предварительной подготовки не обойтись, поэтому старательно штудируйте колонку новостей культуры в газетах «Ведомости», «Коммерсант», в интернете. Очень много полезной информации можно почерпнуть из новостных программ и анонсов телевизионного канала «Культура». Неплохо было бы уяснить для себя круг интересов руководителя и его семьи, да и самой желательно почаще посещать различные по тематике выставки, фестивали, спектакли, концерты. Согласитесь, дорогие читатели, советовать что-либо, когда ты сам имеешь об этом смутное представление, крайне затруднительно.

 

Поездка на отдых

К числу самых сложных личных поручений шефа я бы отнесла, пожалуй, те, которые связаны с организацией его поездок на отдых. Почему? Судите сами. Как-то в конце зимы, за неделю до дня рождения супруги, мой руководитель надумал сделать ей подарок: отправиться в путешествие. Задачу сформулировал так: подобрать маршрут, чтобы перелет был недолгим, но место отдыха было в достаточно теплой климатической зоне; чтобы можно было не только отдохнуть, но и посмотреть историко-культурные памятники, а главное, чтобы все это находилось в стране, где они еще не бывали. Если же учесть, что они объездили большую часть мира, то… Ну и как вам задачка, дорогие коллеги? Какие будут предложения? Все туроператоры наперебой советовали мне Египет, ОАЭ, Тунис, Марокко, Грецию и Турцию, но это все были пройденные варианты. Я ломала голову – шеф торопил. И вдруг – словно озарение – Иерусалим и Мертвое море! Конечно, и лететь недолго, и отдых с лечением обеспечен, и погода не подведет, а уж о памятниках культуры и говорить не приходится! Кто же не мечтает хоть раз в жизни попасть на Святую Землю?

Надо вам сказать, уважаемые читатели, что задания такого уровня сложности бывают достаточно часто. Например, шеф спрашивает: «Что можно посмотреть в ЮАР? Есть ли там рядом какие-нибудь острова, де предлагают отдых класса «люкс»?» Понятно, что секретарь вряд ли сама посещала эти места и сможет сходу ответить на поставленный вопрос. В таких случаях мне лично приходит на выручку излюбленный журнал «GEO» или интернет-журнал «Вокруг света». Это не только хорошее подспорье для работы, но и кладезь удивительно познавательных и любопытных материалов.

 

Н.В. Кучер

Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 12, 2005.

Купить этот номер в электронном виде

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.