Рубрика

Профессия

• Козни коллег. Почему? Как? Что делать?

  Почему сотрудники коллектива, которые борются за одно дело – процветание своей компании, строят козни и плетут интриги? Разберемся в причинах этих явлений и рассмотрим эффективные методы и способы противостояния подковерным играм.

  Запись в блоге, 29.11.2023, 11:58

• Общение с руководителем: приемы и стратегии для непростых ситуаций

  Работа секретаря или личного помощника требует не только организационных навыков, но и знаний основ психологии. Как достичь успеха в коммуникации и работе с главными? Какие навыки необходимы и что нужно знать? Как обсуждать сложные моменты и вести трудные диалоги?

  П.Г. Панина, руководитель аппарата генерального директора

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №6, 2025

• Мы выбираем, нас выбирают, или Тонкости трудоустройства для секретарей и помощников

  Мир нестабилен, соответственно, и на рабочем месте каждый из нас то открывает для себя новые возможности, то сталкивается с неопределенностью. Как выглядит сейчас рынок труда секретарей и помощников, на котором вы в любом случае присутствуете в той или иной роли? Что учитывать при устройстве на работу в сфере секретарского и административного сопровождения? Как и где ее искать? Что поможет ускорить этот процесс? Как отвечать на каверзные вопросы рекрутеров? Давайте разбираться.

  П.Г. Панина, руководитель аппарата генерального директора

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2025

• Стресс-менеджмент для секретаря: от выгорания до саморегуляции

  Разберемся, как справляться с любыми напряженными ситуациями: тренировать осознанность, ресурсное состояние и оптимизм, чтобы управлять ими, а не тонуть в них. Подскажем способы, которые помогут сохранять продуктивность и энтузиазм в работе и не доводить себя до полного выгорания.

  П.Г. Панина, руководитель аппарата генерального директора

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №1, 2025

• Матрица профессии: виды секретарей, помощников и ассистентов, карьерный трекер и компас

  Все административные профессионалы очень разные, но тем не менее можно выделить несколько типов должностей секретарей и помощников, которые зафиксированы в профессиональном стандарте. На каждой из этих должностей сотрудник выполняет определенные задачи, к нему предъявляются определенные требования. Дадим обзор этих задач и требований, а также обсудим, какой карьерный рост возможен на этих должностях.

  П.Г. Панина, руководитель аппарата генерального директора

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №9, 2024

• Идеальный руководитель: миф или реальность? Критерии, оценка совместимости

  Вы узнаете, по каким критериям можно оценивать своего шефа, определять его психотип и стиль управления, как выстраивать стратегию общения и взаимодействия. Рассмотрим уникальный инструмент для классификации личности и оценки психотипа руководителя и вас самих – эннеаграмму. Также расскажем о боссах-вредителях и о том, как их распознать и обезвредить.

  П.Г. Панина, руководитель аппарата генерального директора

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №6, 2024

• Что не забыть перед вылетом шефа, или Командировка руководителя за 10 шагов

  Как организовать деловую командировку шефа, чтобы сделать ее максимально комфортной и попутно сэкономить время, сохранить деньги компании? Получите из статьи алгоритм управления этим процессом, который позволит ничего не упустить. Воспользуйтесь «Портфелем командировки», чтобы все упорядочить и не забыть нужные документы.

  Ю.А. Наумченко, руководитель отдела технического сопровождения «Такском»

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2024

• Как делегировать обязанности, чтобы потом не пришлось переделывать за коллегами

  Нашему автору пришлось передавать часть своих обязанностей экстренно, с больничной койки. Но лучше делегировать в нормальных условиях, вдумчиво продумав процесс. Поговорим, как это сделать, следуя универсальному методу управления Шухарта – Деминга: планирование, внедрение, работа над ошибками, контроль.

  Е.В. Зайцева, руководитель административной службы по региону Москва «ГК «Эталон»

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №3, 2024

• Рабочий график и эффективные встречи руководителя. Лайфхаки для секретарей и помощников. Часть 2. Проведение встречи. Онлайн-протоколирование

  Поговорим о том, как провести любую встречу / совещание и запротоколировать их максимально эффективно. Почему сотрудники и руководители саботируют заседание и как этого избегать? Как распределять роли между участниками мероприятия? Что фиксировать в протоколе и каким образом? Как правильно обустраивать рабочее место помощника на совещании? Кому и когда отправлять итоги встречи? Зачем помощнику, который хочет упростить ведение протокола, слепая печать?

  О.Р. Гаврилина, эксперт по выстраиванию бизнес-процессов в секретариатах

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №11, 2023

• Персональный ассистент. Работа(й) над ошибками

  Ваша коллега рассуждает и отвечает на вопросы: почему недочеты в работе личного помощника могут дорого стоить всей компании? Каковы самые распространенные ошибки? Что делать, чтобы их избежать или свести к минимуму? Также коллега приводит примеры ситуаций, когда помощники допустили профессиональный провал, но смогли выйти из каверзной ситуации или вовремя провели работу над ошибками.

  Н.В. Федоткина, личный помощник, автор ТГ-канала Executive Assistants Lead

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №10, 2023