ПРОФЕССИЯ

Ассертивность и эмпатия в работе секретаря

Важнейшие качества секретарей и помощников – это ассертивность («я уважаю и себя, и своего собеседника») и эмпатия («мне важно, что ты чувствуешь»). Старые модели поведения – угождать или агрессивно защищаться – уже не работают и приводят к выгоранию. Дадим полезные инструменты и техники, разберем на примерах из офисной жизни, как их применять.

Кулаченкова А.И.

Бизнес-этика и серые этические зоны в работе помощников и секретарей

Вы узнаете, что такое бизнес-этика и каковы ее ключевые особенности; что из себя представляет открытая культура в современных компаниях; какова новая роль ассистента в эпоху ESG и цифровой прозрачности; что такое серые этические зоны в работе ассистентов и как в них действовать.

Панина П.Г.

АЗБУКА / ТЕХНОЛОГИИ

Как помощникам собрать пакеты документов руководителю

Расскажем, как легко собирать пакеты документов, используя программу «Блокнот» (Notepad). В качестве примера возьмем оформление проекта «Возмещение ущерба (ремонт) от страховой по ДТП». Покажем, как создавать его образ с помощью файлов из «Блокнота», а потом заменять их реальными документами. И убедим вас в том, что такая схема работы при сборе нужных материалов универсальная и эффективная.

Андреева Н.В.

ТЕХНОЛОГИИ / ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Согласование договорных документов в «1С:Документооборот»

Рассмотрим этапы разработки и состав договорной документации, процесс внутреннего и внешнего согласования. Особое внимание уделим работе с протоколами разногласий. А также ответим на вопрос, как оптимально организовать работу с протоколами разногласий / урегулирования разногласий в системе электронного документооборота.

Алхутова М.М., Долматова Е.В.

ШПАРГАЛКА

Как изменились реквизиты «Подпись» и «Отметка об электронной подписи» в ГОСТ Р 7.0.97-2025?

Что общего между реквизитами «Подпись» и «Отметка об электронной подписи» и как они изменились по сравнению со стандартом 2016 года? Какие требования к реквизиту «Отметка об электронной подписи» сохранились в новой редакции ГОСТ? Получите ответы на эти вопросы.

Буслаева Е.С.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Рекомендации Росархива: оперативный комментарий

Приказом от 28.11.2025 № 156 Росархив утвердил Рекомендации по подготовке федеральными органами исполнительной власти перечней документов, образующихся в процессе деятельности федеральных органов исполнительной власти, создание, хранение и использование которых должно осуществляться в форме электронных документов. Прокомментируем положения нормативного документа и разберемся, какие скрытые риски он несет.

Храмцовская Н.А.

Как переподчинить службу документационного обеспечения управления директору

Какие документы, если таковые имеются, регулируют подчиненность службы документационного обеспечения управления? Разбираемся в непростой ситуации, когда делопроизводством в организации управляет начальник отдела кадров и такое положение вещей не устраивает работников службы ДОУ.

Буслаева Е.С.

Договор без сопроводительного письма: нужна ли на нем отметка о поступлении

Узнайте, правильно ли, если на договорах, поступивших без сопроводительного письма, делопроизводители проставляют отметку о поступлении документа.

Буслаева Е.С.

Является ли записка сопроводительным письмом

Разбираемся, является ли записка «Просим сверить и подписать акт сверки» сопроводительным письмом для входящей регистрации.

Буслаева Е.С.

Когда необходимо актуализировать нормативные акты по делопроизводству

Расскажем о ситуациях, когда нормативные акты по делопроизводству действительно нужно пересматривать. А также подскажем, когда эту работу лучше проводить в плановом порядке (спойлер: заняться пересмотром лучше всего в начале года).

Буслаева Е.С.

ОТДЕЛ КАДРОВ

Увольнение по инициативе работника. Чек-лист

Воспользуйтесь нашим чек-листом и узнайте, как правильно уволить работника по его инициативе, на что обратить внимание, какие документы оформить.

АРХИВНОЕ ДЕЛО

Приказы по личному составу: отличаем от других категорий приказов, учитываем, храним, уничтожаем

Приказы по личному составу – важнейшие из приказов, потому что имеют социально-правовое значение. Научим отделять приказы по личному составу от прочих, вносить их в архивные описи, подшивать, а некоторые даже уничтожать. Дадим примеры номенклатуры дел и описи дел с приказами по личному составу и основаниям к ним. Расскажем, как оформить обложку дела и лист-заверитель к единице хранения с приказами по личному составу.

Кожанова Е.Н.

Шесть вопросов о сроках хранения документов

Как исчислять сроки хранения договоров? Какой срок хранения депозитных договоров и договоров купли-продажи ценных бумаг? По какой статье определяется срок хранения документов по выездным налоговым проверкам? Нужно ли хранить копии приказов? Получите ответы на эти и другие вопросы, которые касаются определения сроков хранения документов.

Ворушина А.П.

АРХИВНОЕ ДЕЛО / ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Аудиовизуальные документы: нормативная база, юридическая сила, систематизация, хранение

Что же это за сущность такая – аудиовизуальные документы? Как придать им юридическую силу? Как организовать архив аудиовизуальных документов? И как оформлять такие документы на архивное хранение? Разбираемся в статье.

Артонкина Н.В.

ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Основные требования к подаче документов в арбитражный суд в бумажном и электронном виде

Расскажем, что представляет собой судебная система Российской Федерации и какое место занимают в ней арбитражные суды. Рассмотрим два способа подачи документов в арбитражный суд – нарочно и электронно. А также дадим пример ходатайства в арбитражный суд с обязательными реквизитами.

Овчинников Д.И.

ОХРАНА ТРУДА / ОФИС

Проверяем исправность дырокола и степлера: чек-листы

Даже самые простые офисные канцелярские устройства, такие как дырокол или степлер, могут быть источником опасности. Мы подготовили пару чек-листов с базовыми действиями, выполнение которых позволит оценить исправность, готовность к работе этих бытовых помощников и тем самым максимально избежать неприятностей (неисправностей и травм), связанных с их использованием.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Посттравматическое стрессовое расстройство: что следует знать секретарям и помощникам

Изучим посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР): его симптомы, механизм проявления, длительность протекания, лечение. Отдельно рассмотрим методы самопомощи, в том числе особые упражнения. Дадим рекомендации близким и коллегам человека с ПТСР.

Самойлова О.В.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ / СЕКРЕТАРЬ-ПЛЮС

Занимательная десертология. Действие третье

Знакомимся с сырно-творожными тортами и пирогами (чизкейками, ватрушками, рикоттой и пр.) и узнаем, какое мороженое есть в разных странах. Уверены, что не все наши читатели пробовали турецкую дондурму, жареное мороженое, щербет или парфе и знают, как следует есть такие сладости.

Лобанова А.М.

СТИЛЬ

Время теплых историй

В январе нам больше всего хочется согреться, а потому это лучшая пора для теплых историй. Сегодня мы расскажем о том, какой путь прошел пуховик, прежде чем попасть на мировые подиумы, обсудим самые стильные модели нынешней зимы и подскажем, как выбрать пуховик, который будет согревать вас долгие годы.

Васильева К.