Электронная версия журнала

Рынок труда секретарских работников: стабилизация или застой?

«Секретарь-референт» №1 2011 / Профессия

Состояние рынка труда секретарских работников по итогам 2010 года оптимисты оценивают как стабильное, посткризисное, пессимисты – как застойное, стагнирующее. По большому счету, правы и те и другие.

Общие тенденции

Напомним, что год назад, на рубеже 2009–2010 г.г., для рынка труда секретарских работников были характерны следующие тенденции:

● существенное снижение числа секретарских вакансий, предлагаемых соискателям;

● заметный рост числа претендентов на имеющиеся вакансии;

● ужесточение формальных требований к соискателям в сочетании с все более скромными условиями оплаты труда;

● сокращение доли секретарских вакансий в общем числе предложений работодателей;

● снижение популярности секретарских профессий.

Некоторые из них сохраняют свою актуальность и на данный момент, но есть и положительная динамика. Например, число секретарских вакансий – как в целом по России, так и по федеральным округам (за исключением Северо-Западного, см. Таблицу 1) – в конце 2010 года стало расти, пусть и незначительно[1].

Продолжало расти на протяжении всего минувшего года и число претендентов на открытые вакансии, причем в двух регионах России (Москва и Санкт-Петербург) число желающих стать секретарями либо вернуться в профессию увеличивается гораздо быстрее, чем число новых рабочих мест.

Таблица 1

Сравнительные данные

о количестве вакансий секретарских работников (март–ноябрь 2010 г.)

 

Региональный центр

 

Количество вакансий,

в среднем за месяц

(сентябрь–ноябрь)

В сравнении с мартом–маем, %

К общему числу вакансий, %

Москва

1434

101,2

5,52

Санкт-Петербург

433

88,7

3,91

Н. Новгород

182

176,7

4,04

Ростов-на-Дону

112

177,7

6,83

Екатеринбург

56

124,4

4,47

Новосибирск

38

102,7

1,94

Хабаровск[2]

136

167,9

2,84

В целом по

всем ФО

 

2390

103,3

4,22

На протяжении 2010 года показатели, характеризующие размеры денежного вознаграждения секретарского труда, оставались почти неизменными (тогда как цены на месте отнюдь не стояли). Если ситуация в отечественной экономике в следующие 12 месяцев не ухудшится, то, пожалуй, можно прогнозировать некоторый рост зарплат офисного персонала (см. Таблицу 2) – по крайней мере начиная со второй половины наступившего года.

Таблица 2

Прогноз динамики изменения среднего уровня заработной платы секретарских работников в 2011 году

Наименование

вакансии

 

Средняя заработная плата на середину 2010 г.[3], руб.

 

Средняя заработная плата

на середину 2011 г.[4], руб.

 

 

Руководитель секретариата

(шеф-секретарь)

30000–45000

50000

Личный помощник

27300–41000

45000

Секретарь-переводчик

24700–37000

41000

Старший администратор

20000–30000

33000

Референт

19300–29000

32000

Секретарь-референт

19300–29000

32000

Старший секретарь

18700–28000

31000

Документовед

18000–27000

30000

Старший архивист

18000–27000

30000

Менеджер по клинингу (зав. хозяйством )

17300–26000

28500

Референт-переводчик

17300–26000

28500

Ассистент

16700–25000

27000

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

16700–25000

27000

Секретарь-оператор

12000–24000

26000

Администратор

11500–23000

25000

Специалист офиса

11500–23000

25000

Секретарь

11000–22000

23500

Делопроизводитель

11000–22000

23500

Секретарь на ресепшен

10500–21000

22500

Диспетчер

10500–21000

22500

Секретарь-делопроизводитель

10500–21000

22500

Оператор (технический секретарь)

9500–19 000

20500

Архивист (архивариус)

9000–18000

19500

Младший секретарь

8500–17000

18500

Курьер

7500–15000

16000

Средняя заработная плата

25700

28 000

Такая тенденция, как сокращение доли секретарских вакансий в общем числе предложений работодателей, уже преодолена в половине российских регионов. Однако в целом по стране этот показатель не превышает 4,5 %, т.е. примерно вдвое меньше аналогичных значений трех-четырехлетней давности (хотя и чуть больше, чем в середине 2010 года). Иными словами, повседневная нагрузка на секретарских работников (среднего и начального уровня) будет расти.

Что касается снижения популярности секретарской профессии, то и здесь однозначных выводов делать не стоит. Статистика – по крайней мере та, что имеется в нашем распоряжении, – говорит о том, что на протяжении минувшего года секретари оставались в десятке наиболее востребованных профессий (см. Таблицу 3 – отдельный файл). Исключение составил Северо-Западный федеральный округ. А выше всего в «таблице престижа» расположились секретарские работники Урала (4-е место).

По-прежнему самыми востребованными секретарскими профессиями остаются секретарь руководителя и секретарь-референт.

Центральный федеральный округ

Работодатели Центрального федерального округа по итогам 2010 г. более всего нуждаются в секретарях, технических секретарях (операторах офиса) и личных помощниках руководителя (см. Таблицу 4). Последние (по сравнению с началом минувшего года) потеснили с третьего места офис-менеджеров (секретарей-координаторов). На четвертое место (по востребованности среди офисного персонала) несколько неожиданно выдвинулись курьеры.

В последней трети 2010 года работодатели проявляли повышенный интерес к найму референтов и секретарей-переводчиков (вместо секретарей со знанием иностранного языка). В то же время из сводного перечня вакансий исчезли почти все должности старших специалистов: старший архивист, старший администратор, старший курьер, старший оператор и даже старший секретарь. Отказ от приставки «старший», по-видимому, объясняется стремлением работодателя сэкономить на заработной плате «обычного» специалиста. Пострадает ли при этом качество выполнения соответствующей работы, и прежде всего административных функций, пока не вполне ясно. С учетом крайне медленного роста в московском регионе числа вакансий секретарских работников (в сочетании с неуклонным снижением их относительной доли в общей массе офисных вакансий) можно предположить, что в течение 2011 года в ЦФО будет наблюдаться достаточно активный отток соискателей секретарских должностей в другие сферы профессиональной деятельности – например, в сектор сервиса, информационных технологий. Наиболее мобильная и амбициозная часть соискателей двинется «искать секретарского счастья» в соседние регионы – Северо-Западный, Приволжский и Южный.

Таблица 3

Востребованность специалистов по отраслям деятельности

Федеральный

округ

Место, число вакансий

1-е

2-е

3-е

4-е

5-е

6-е

7-е

8-е

9-е

10-е

Москва

Торговля

11370

Транспорт

3350

Пр-во

3100

Строительство

2540

Общепит

2490

ИТ

2370

Сервис

2370

Секретариат

2260

Медфарм

2150

Бухучет

2090

Санкт-Петербург[1]

Торговля

4290

Пр-во

2120

Строительство

1640

Сервис

1310

Транспорт

1130

ИТ

870

Маркетинг

870

Бухучет

810

Медфарм

730

Логистика

690

Нижний Новгород

Торговля

1870

Пр-во

850

Сервис

480

Транспорт

460

Строительство

420

ИТ

350

Маркетинг

330

Бухучет

320

Секретариат

250

Медфарм

220

Ростов-на-Дону

Торговля

900

Сервис

290

Бухучет

200

Маркетинг

170

Секретариат

170

ИТ

160

Пр-во

160

Транспорт

120

Строительство

110

Логистика

100

Екатеринбург

Торговля

490

Транспорт

150

Пр-во

120

Секретариат

100

Логистика

90

Сервис

80

Бухучет

70

Безопасность

70

Маркетинг

60

Строительство

50

Новосибирск

Пр-во

740

Торговля

280

Общепит

120

Строительство

100

Бухучет

100

Транспорт

70

Логистика

60

Медфарм

60

Секретариат

50

Сервис

50

Хабаровск[2]

Торговля

21

Медфарм

8

Производство

6

ИТ

5

Топливно-энергетический комплекс

5

Маркетинг

5

Сервис

5

Строительство

4

Бухучет

3

Секретариат

3



[1] Секретариат – 12-е место (после сферы общественного питания).

[2] Представлены сводные данные по Дальневосточному федеральному округу.

 

Таблица 4

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Центральный федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование вакансии

 

Количество активных вакансий за месяц, в среднем

Секретарь

430

Оператор (технический секретарь)

400

Личный помощник

230

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

135

Администратор

120

Специалист офиса

65

Ассистент

55

Референт

45

Секретарь-референт

40

Делопроизводитель

40

Секретарь на ресепшен

35

Референт-переводчик

25

Секретарь-делопроизводитель

25

Диспетчер

20

Архивист (архивариус)

15

Менеджер по клинингу (зав. хозяйством )

10

Младший секретарь

10

Секретарь-переводчик (англ. или фр. язык)

5

Руководитель секретариата, шеф-секретарь

2-5

Северо-Западный федеральный округ

В Северо-Западном федеральном округе на сегодняшний день сложилась, возможно, наименее благоприятная ситуация для поиска секретарской работы. В течение 2010 года вакантная емкость регионального рынка труда офисных работников сократилась на 12 %. Практически нет спроса на специалистов с административными полномочиями (старший секретарь, старший администратор и т.п., см. Таблицу 5). Весьма незначительна и потребность в некоторых ранее популярных офисных работниках (секретарь на ресепшен, секретарь-делопроизводитель, переводчик). Вместе с тем тройка наиболее востребованных секретарских профессий за год не изменилась: в лидерах по-прежнему технический секретарь, секретарь и офис-менеджер.

Таблица 5

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Северо-Западный федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование вакансии

 

Количество активных вакансий за месяц, в среднем

Оператор (технический секретарь)

110

Секретарь

100

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

60

Личный помощник

45

Специалист офиса

40

Администратор

30

Диспетчер

25

Делопроизводитель

15

Секретарь-референт

10

Референт

10

Ассистент

5

Секретарь на ресепшен

5

Секретарь-делопроизводитель

5

Менеджер по клинингу (зав. хозяйством )

5

Переводчик

5

Приволжский федеральный округ

Прежде всего напомним, что по итогам 2010 года среднемесячное число активных офисных вакансий в Приволжском федеральном округе выросло на 77 %. На рынке труда секретарских работников Поволжья повышенным спросом пользуются секретари, офис-менеджеры, специалисты офиса (см. Таблицу 6).

Правда, пока почти не востребованы высокооплачиваемые работники: руководители секретариатов, административно-хозяйственных подразделений, топ-специалисты. С другой стороны, заметно активизировался спрос на референтов и переводчиков.

Таблица 6

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Приволжский федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование

вакансии

 

Активных вакансий за месяц,

в среднем

Секретарь

45

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

40

Оператор (технический секретарь)

30

Специалист офиса

15

Помощник

15

Администратор

15

Диспетчер

5

Делопроизводитель

5

Секретарь-референт

5

Референт

5

Переводчик

5

Южный федеральный округ

Ситуация на рынке труда секретарских работников Южного федерального округа во многом сходна (см. в этой связи Таблицу 7) со сложившейся в Приволжском федеральном округе. Среднемесячное число активных офисных вакансий и здесь выросло более чем на три четверти (в сравнении с первой половиной 2010 г.). Кроме того, здесь сохраняется наиболее высокая доля секретарских вакансий относительно общего числа вакансий, представленных сегодня на региональном рынке труда (по сравнению с другими федеральными округами).

Список наиболее популярных профессий региона возглавляют офис-менеджер, секретарь и личный помощник.

Наиболее заметные структурные изменения в перечне обусловлены повышенным интересом работодателей к найму специалистов офиса и менеджеров по клинингу. Одновременно сошел на нет спрос на переводчиков.

Таблица 7

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Южный федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование

вакансии

 

Активных вакансий за месяц,

в среднем

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

20

Секретарь

20

Личный помощник

20

Администратор

15

Оператор (технический секретарь)

10

Ассистент

5

Секретарь на ресепшен

5

Референт

5

Специалист офиса

5

Диспетчер

2–5

Секретарь-референт

2–5

Менеджер по клинингу (зав. хозяйством )

2–5

Уральский федеральный округ

Рынок труда секретарских работников Урала по-прежнему выделяется относительно узкой линейкой должностей: перечень наиболее востребованных профессий включает только семь наименований, т.е. вдвое меньше, чем в среднем по Российской Федерации. Впрочем, это не столько прихоть потенциальных работодателей, сколько отражение экономических реалий региона, в котором традиционно преобладающую роль играет обрабатывающая промышленность. Возможно, именно по этой причине в перечне с большим отрывом от ближайших конкурентов (в лице офис-менеджера, секретаря и администратора) лидирует технический секретарь. Появился в регионе спрос и на специалистов офиса (см. Таблицу 8).

Таблица 8

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Уральский федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование

вакансии

 

Активных вакансий за месяц,

в среднем

Оператор (технический секретарь)

30

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

15

Секретарь

10

Администратор

10

Диспетчер

5

Личный помощник

5

Специалист офиса

2–5

Сибирский федеральный округ

Первое место среди наиболее популярных секретарских профессий в СФО делят секретари и… диспетчеры. В целом структура регионального перечня претерпела минимальные изменения. Кроме того, по-прежнему бросается в глаза стойкое отсутствие выраженного спроса на топ-специалистов и руководителей офиса (см. Таблицу 9).

Таблица 9

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Сибирский федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)

Наименование

вакансии

 

Активных вакансий за месяц,

в среднем

Секретарь

10

Диспетчер

10

Оператор (технический секретарь)

5

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

5

Администратор

5

Переводчик

5

Секретарь-референт

5

Референт

5

Специалист офиса

2–5

Личный помощник

2–5

Дальневосточный федеральный округ

Продолжает динамично развиваться рынок труда секретарских работников российского Дальнего Востока (см. Таблицу 10). В течение минувшего года потребность в данных работниках выросла на две трети. Отчасти это проявление происходящих в регионе позитивных экономических изменений, отчасти – следствие нехватки профильных образовательных учреждений. А приток кандидатов извне невелик.

В последние несколько месяцев в регионе активизировался спрос по ряду позиций офисных технических исполнителей (ресепшен секретарь и др.). Но наиболее востребованы в Дальневосточном федеральном округе офис-менеджеры и секретари. Кроме того, обращает на себя внимание постоянное присутствие в перечне популярных офисных профессий специалистов по работе с документами. Стабильным и достаточно высоким сохраняется спрос на специалистов-универсалов: помощников, администраторов.

Таблица 10

Данные о потребностях работодателей в секретарских работниках (Дальневосточный федеральный округ, сентябрь–ноябрь 2010 г.)[5]

Наименование

вакансии

 

Активных вакансий за месяц,

в среднем

Офис-менеджер (секретарь-координатор)

45

Секретарь

20

Администратор

10

Специалист офиса

10

Помощник

10

Оператор (технический секретарь)

5

Делопроизводитель

5

Секретарь-референт

5

Менеджер по клинингу (зав. хозяйством)

5

Ассистент

2–5

Диспетчер

2–5

Документовед

2–5

Секретарь на ресепшен

2–5



[1]Здесь и далее, за исключением случаев, оговоренных особо, приводятся статистические данные с сайта rabota.ru.

[2]Источник: http:/rabota27.ru. Нет статистических данных по Дальневосточному федеральному округу о доле секретарских вакансий в их общем количестве за март–май 2010 г.

[3]Максимальное значение заработной платы указано для Центрального федерального округа.

[4]Прогноз для Центрального федерального округа.

[5] По данным rabota27.ru.

 

М.Ю. Рогожин

Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 1, 2011.

Купить этот номер в электронном виде

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.