Электронная версия журнала

Эмоции в подарок

«Секретарь-референт» №12 2006 / Деловой этикет

Подарок стоит ровно столько,

сколько любовь, с которой он выбран.

Т. Монье

Приближаются пахнущие елью и мандаринами, светлые и радостные, с детства дорогие сердцу праздники – Новый год и Рождество. В эти предпраздничные дни душа каждого из нас ждет исполнения самых заветных надежд и желаний. Радость от предвкушения чего-то обязательно необычного и доброго делает нас чувствительнее и нежнее, хочется совершать добрые поступки, осчастливить мир и каждого, кто рядом… Но на работе вопросы «Что подарить?» и «Кому дарить?» всегда застают нас врасплох. Порой мы действительно не можем ответить себе на вопрос: а можно ли и вообще нужно ли поздравлять кого-то из коллектива, весь коллектив или начальника?

Дорого внимание

Подарки – это, прежде всего, форма проявления внимания. Они создают атмосферу доброжелательности в компании, способствуют налаживанию доверительных отношений. Выбирать, вручать и даже получать подарки не только приятно, но и ответственно. Самое главное правило – подготовиться к этому заранее. Часто именно секретарю приходится выполнять самую активную роль в подготовке этой эмоциональной стороны делового общения.

Чтобы подарок был уместным и эффектным, необходимо знать, что любой подарок всегда выступает своеобразным эквивалентом, знаком определенных отношений, являясь как бы частичкой самого дарящего, его чувства к другому человеку. Не случайно существует поговорка «Дорог не подарок, а внимание».

Хорошее отношение к людям должно быть красиво оформлено, иначе самый дорогой по своим намерениям поступок может утратить благородный нравственный смысл (это касается правил вручения и получения подарков и их упаковки).

Что дарить?

Руководитель – сотрудники. Во всех компаниях и учреждениях руководитель от своего имени и от имени администрации традиционно поздравляет весь коллектив. Что же касается подарков сотрудникам от организации, то они не обязательно должны быть дорогими. Важно, чтобы подарок подчеркивал значимость сотрудника и показывал уважение к нему руководства.

Идеальный подарок от руководства на Новый год – банкет для всего коллектива. В этом случае можно воспользоваться услугами агентств по организации корпоративных праздников. А чтобы событие осталось в памяти участников торжества, можно заказать приглашения и поздравления, выполненные типографским способом, с указанием личного имени и даже должности. Письменным свидетельством празднования может быть красочно оформленный лист меню праздничного стола для каждого гостя, с логотипом вашей компании и ресторана, перевязанный красивой ленточкой или тесьмой.

Иногда руководители фирмы для поздравления сотрудников выбирают практичные подарки, в основном электротовары. В этом случае секретарю необходимо заранее заботливо собрать заявки от сотрудников на полезные вещи.

Конечно, можно, как раньше в нашей стране – а в Европе так поступают традиционно всегда – преподнести гастрономические праздничные наборы. Сотрудники будут благодарны, но как подарок это вряд ли воспримут.

Что же касается подарка для шефа, то самый лучший подарок – коллективный. Дарить лично от сотрудника подарок начальнику не принято, даже если вы в дружеских отношениях с ним (это лучше сделать в нерабочей обстановке). При выборе коллективного подарка для шефа не пытайтесь решить его бытовые проблемы. Можно подарить что-то для кабинета, учитывая вкус руководителя и дизайн кабинета, или вещицы для снятия стресса, хороший фотоальбом или красивую рамку с коллажом из фотографий коллектива. Если вы выбираете настольные фигурки, то только без двусмысленностей, турка и оригинальный чайник – подарки на любителя. Удачным выбором будут бизнес-аксессуары хорошего качества, они подчеркнут индивидуальность вашего босса. Очень хороший вариант – методом лазерной гравировки произвести персонализацию на поверхности делового аксессуара. Это может быть логотип компании, инициалы владельца иди какой-то рисунок.

Руководитель – секретарь. У секретаря и помощника руководителя особое положение в организации. Они находятся между коллективом и руководителем, причем на шаг ближе к руководителю. Волей-неволей у них складываются более доверительные, чем у других членов коллектива, отношения с шефом. К тому же они часто получают лично от руководителя подарки к различным праздникам. Исходя их основных принципов современного этикета (гуманизм, эстетичность поведения, целесообразность действий, верность традициям) рекомендуем отблагодарить своего начальника и порадовать его открыткой с сердечными пожеланиями (возможно, книгой – в зависимости от его интересов, но без надписи и подписи, если только не вы являетесь ее автором) или новогодним сувениром. Словом, подарок тому, у кого все есть, должен быть оригинальным и дружественным, подчеркивающим, что при разнице интересов все же возможно взаимопонимание.

Коллеги. Сотрудники, не связанные отношениями подчинения, обмениваются индивидуальными подарками, их поздравления носят межличностный характер. На Новый год можно всем дарить что-то, связанное с новогодней тематикой: свечи из художественного салона, наборы игрушек для елки, пакеты новогодних сладостей и орехов, новогодние корзины с еловыми шишками и дедами морозами, чайные пары с логотипом фирмы. Каждому сотруднику будет приятно принести домой такой подарок и показать домашним, как его уважают и ценят на работе. Логотип компании в новогодних подарках вызывает у сотрудников чувство гордости за фирму и причастности к общему делу.

Выбирая подарок коллеге-сотруднику, проявите такт и скромность, вручайте презент без особой демонстрации для окружающих. Не забывайте народную истину «Подарки любят отдарки»: не ставьте дорогим подарком в неловкое положение вашего сослуживца – это бестактно. «Щедрость не по карману» так же нелепа, как неприятна скупость.

К новогодним подаркам обычно прилагаются открытки с сердечными пожеланиями, написанными от руки.

 

Не рекомендуется дарить коллеге или начальнику:

  • деньги (если коллега – коллеге, это похоже на единовременное пособие или взятку);
  • иконы;
  • часы, зеркала, колющие и режущие предметы (по народным приметам);
  • личную одежду (галстуки, рубашки, ремни, дамские сумочки, белье, парфюмерию);
  • конфеты мужчинам (хотя многие их любят) – в глазах окружающих это снижает ореол их мужественности;
  • повторяющиеся подарки;
  • подарки без упаковки;
  • «живые» подарки – щенок, котенок, цветок в горшке (только по предварительному согласованию);
  • крепкие спиртные напитки женщинам;

Если подарок с юмором, знайте меру и учитывайте особенности характера того, кому вы дарите.

 

Как дарить

Правила хорошего тона не советуют использовать при вручении подарков такие фразы:

«Мне бы тоже пригодилось…»

«Я так устал, выбирая тебе подарок, весь город обегал…»

«Прости, что дарю такую ерунду…»

«Извини, но ничего лучше не нашел…»

И не пытайте потом коллегу: «Скажи честно, понравился тебе мой подарок?»

Анонимные подарки допускаются лишь между влюбленными.

Служебный этикет требует проявления такта при вручении подарка: нельзя это делать демонстративно.

 

Как принимать подарки

Этикет предлагает, чтобы сразу развернули презент и восхитились.

Правила хорошего тона запрещают такие фразы:

«Зачем же вы так потратились…»

«Ну, зачем же, в этом не было необходимости...»

«Ой, у меня уже это есть…»

- Если вы не поняли смысла подарка, не выясняйте его сразу или в день праздника.

А.В. Рогова, старший преподаватель ВГИКа им. С.А. Герасимова

Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 12, 2006.

Купить этот номер в электронном виде

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.