Электронная версия журнала

Большая перемена

«Секретарь-референт» №8 2004 / Профессия

Новая страница 1

Пока моя подруга добиралась ко мне с другого конца Москвы, я размышляла о превратностях судьбы и обдумывала варианты. Слов нет, смена работы – это всегда стресс. Уверена, каждый из вас, дорогой читатель, хоть раз сталкивался с этим. В принципе, существует три классических варианта данной ситуации.

 

Вариант первый: шеф уходит на другое место работы и забирает своего секретаря (свою команду) с собой.

Это самый благоприятный вариант развития событий. Вы не только получаете возможность сменить сферу деятельности, расширить круг своих профессиональных знаний, но и завязать новые интересные знакомства, обрести перспективные связи. К тому же у вас есть надежный оплот в лице вашего шефа, и если он взял вас с собой, значит, работа и зарплата вам гарантированы.

На что в первую очередь следует обратить внимание? Ваша первоочередная задача – постараться сохранить все свои прежние связи и контакты. Сообщите ваш новый адрес, телефоны и e-mail тем партнерам, с которыми ваша фирма собирается продолжить сотрудничество. Кроме того, на вас ляжет все бремя забот, связанных с благоустройством нового офиса. Возможно, придется начинать с нуля, заниматься оформлением интерьера, покупкой мебели, канцтоваров, оргтехники, компьютеров, телефонов и мини-АТС. Безусловно, это потребует не только огромного напряжения сил, но и специальных знаний. Подключите специалистов или коллег, которые смогут вам помочь. Главное – постарайтесь максимально освободить шефа от этих забот. Порой вам придется самостоятельно принимать решения и брать ответственность на себя. Но уверяю вас, шеф будет благодарен вам, если вы избавите его от необходимости решать мелкие вопросы (например, какого цвета выбрать мебель, с кем договориться о вывозе бытового мусора, сколько и каких канцтоваров заказывать и т.д.). Хочу обратить ваше внимание на один важный момент: чего ни к коем случае нельзя делать, это почивать на лаврах «незаменимого секретаря» и расхолаживаться. Если шеф забрал вас с собой, это говорит о том, что он доверяет вам, надеется на помощь. Постарайтесь оправдать это доверие своей работой, инициативностью и ответственным отношением к делу. Поверьте, все потраченные усилия не будут напрасными – ваш авторитет в глазах руководителя только возрастет.

«А если вы с шефом приходите в новую команду?» – спросит кто-то из читателей. В этом случае я настоятельно советую вам поговорить с шефом и уточнить, изменится ли круг ваших обязанностей, и если изменится, то каким образом. Возможно, придется совмещать обязанности помощника руководителя и секретаря всего офиса или офис-менеджера, а может быть, кроме одного руководителя у вас появятся еще один или два. Если сразу не расставить все точки над «i», то вы рискуете попасть в ситуацию, имевшую место в секретарской практике моей коллеги Кристины Д. Вслед за шефом она перешла работать в другую компанию, находящуюся в процессе становления. На этом этапе руководство, работая в режиме экономии, попросило Кристину за небольшую прибавку к жалованию по совместительству выполнять обязанности секретаря коммерческого директора. Ситуация складывалась непростая. Шеф Кристины по служебному статусу был ниже, чем ее новый руководитель. Расставляя приоритеты, Кристина в первую очередь выполняла поручения коммерческого директора. Это вызвало недовольство и даже жесткую критику со стороны прежнего начальника. Он требовал, чтобы Кристина работала с ним в том же режиме, как и прежде. Мы не станем сейчас вдаваться в подробности и анализировать причину такого поведения руководителя. Ревность, амбиции? Да, возможно. Смысл моего рассказа в другом. Через полгода терпение Кристины иссякло. Она стала всерьез задумываться о смене работы. Помог, как это часто бывает, Его Величество Случай. Коммерческий директор был назначен главой петербургского филиала, а Кристина вернулась на должность личного помощника своего прежнего руководителя.

 

Вариант второй: шеф уходит – вы остаетесь.

В этом случае все зависит от того, каким руководителем и человеком окажется ваш новый начальник. Сложность в том, что вам придется налаживать контакт и выстраивать взаимоотношения с новым человеком, узнавать его привычки, приноравливаться к нему. Но именно сейчас, в первые недели и месяцы совместной работы постарайтесь реализовать свое главное преимущество – вы «свой» человек в коллективе. Если вы грамотно подойдете к решению поставленной задачи, то очень скоро, я гарантирую вам это, вы сможете стать надежным и незаменимым помощником для своего руководителя.

Секрет прост. Ваш начальник – человек новый. Он не знает коллектива, сотрудники не знакомы с ним. Помогите своему шефу сориентироваться, подскажите, на кого можно опереться в работе, какими связями лучше воспользоваться, какие традиции есть в коллективе и в чем его сильные и слабые стороны. Кстати, будьте предельно осторожны в своих оценках. Опрометчивое слово, неверно данная (случайно или умышленно) характеристика – и вы не только дезориентируете руководителя, но и настроите против себя коллег. Тщательно взвешивайте свои слова и поступки, высказывайтесь тактично и корректно, не спешите с навязчивыми советами и не демонстрируйте слишком активно свою компетентность.

Для меня примером в этом смысле служит моя коллега по прежней работе Ольга Д. За время ее почти 30-летней секретарской работы на руководящем посту сменилось несколько человек. Ольга сумела не только сохранить за собой место первого помощника руководителя, но и сработаться со всеми. Сегодня она, пожалуй, самый незаменимый и знающий человек на большом предприятии.

 

Вариант третий: шеф уходит из фирмы, а новое руководство просит вас подыскать себе другое место работы.

Именно этот вариант выпал на долю моей приятельницы Ирины. Вот она сидит передо мной с надеждой, что я, как добрая волшебница, сейчас разведу ее беду руками. Все успокоительные слова вроде тех, что «перемелется – мука будет» и «не было бы счастья, да несчастье помогло», уже сказаны. Теперь надо действовать. «Прежде всего, Иринка, не забывай, что у тебя есть целых две недели. Во-первых, ты можешь поступить как барышня, желающая выйти замуж: оповестить всех друзей и знакомых о том, что находишься в творческом поиске и рассмотришь любые варианты. Во-вторых, обзвонить деловых партнеров и поблагодарить их за плодотворное сотрудничество, выразить надежду на его продолжение в будущем». Обратите внимание на этот совет, дорогой читатель. Здесь важно не переусердствовать и не сбиться на жалостливый тон: «Возьмите меня к себе, не могу найти работу». Если вы успели зарекомендовать себя в общении с ними как грамотный и серьезный специалист, то ваша кандидатура может кого-нибудь заинтересовать и последует деловое предложение. Однако не спешите соглашаться, взвесьте все «за» и «против». Часто случается, что после ухода шефа секретарь впадает в панику: «Меня не взяли с собой, я плохой специалист, у меня ничего не получится» и т.д. Отсюда депрессии, неуверенность в себе – и человек начинает хвататься за первое предложенное рабочее место. Это в корне неверный подход! Вы специалист, профессионал, и уход шефа ровным счетом ничего не означает. Цените себя и свои знания! Только с таким настроем следует сделать третий шаг – составить и разослать в рекрутинговые агентства свое резюме. Информацию о работодателях можно найти, например, через Интернет или газетные издания. Чтобы сократить путь поиска, можно воспользоваться сайтами крупных компаний и заглянуть в раздел «Вакансии». Таким образом, вы сразу, минуя рекрутинговые агентства, выйдете на работодателя и вместо двух собеседований (в агентстве и в компании) вам придется проходить только одно.

Как только вы проделали эти подготовительные шаги, самое время заняться собой. Чувствуете, что подзабыли английский? Срочно запишитесь на курсы интенсива. Недовольны своим имиджем? Вперед на relooking-консультации. (При некоторых рекрутинговых агентствах появился новый вид услуг: профессиональные стилисты-имиджмейкеры помогут вам найти свой индивидуальный стиль с учетом особенностей вашей профессиональный деятельности). Одним словом, не теряйте времени. Совершенствуйтесь, идите вперед. И ни в коем случае не отказывайтесь даже от тех вакансий, которые чем-то вас не устраивают. Сходите на собеседование. Как знать, вдруг руководитель после личной беседы подкорректирует свои требования, и вы найдете компромиссное решение? В любом случае вы ничего не теряете, а только приобретаете опыт и навыки проведения подобных встреч.

Мы проговорили с Ириной до позднего вечера, обсуждали варианты и писали резюме. Наметили те моменты, на которые следовало обратить особое внимание: освежить в памяти вопросы по делопроизводству, избавиться от чувства неуверенности, сменить имидж. Ирина вооружилась пособиями по ведению деловой переписки и архивному делу и принялась их активно штудировать.

Прошло дней восемь или девять. Я за рабочими хлопотами совсем забыла об этой истории. И вдруг... звонок. «Наталья, – слышу я в трубке звонкий и радостный Иркин голос, – наш новый шеф предложил мне место начальника канцелярии. Он сказал, что я классно знаю делопроизводство! Только вот я уже прошла собеседование в другой компании, где мне предложили очень хорошие условия и интересную работу. Что же мне делать-то?» «Выбирать!» – с улыбкой отвечаю я.

Кучер Н.В.

Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 8, 2004.

Купить этот номер в электронном виде

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.