Электронная версия журнала

Все под контролем. Системы безопасности в бизнесе

«Секретарь-референт» №3 2002 / Секретарь плюс

Новая страница 1

Есть элементарные способы, которые позволят защитить ваше предприятие от убытков, вызванных потерей или искажением важных  сведений. Например, вы всегда сможете проверить подлинность документов, если для печатей и штампов будете использовать специальные штемпельные краски, меняющие свой цвет в ультрафиолетовом излучении.

Но этого недостаточно, если речь идет об охране коммерческой тайны или эксклюзивной информации.

Системы, обеспечивающие цифровую запись телефонных и факсовых сообщений, а также линейных источников звука, уже доказали свою эффективность в борьбе с охотниками за секретами и активно используются многими компаниями. Последние разработки таких программно-аппаратных комплексов позволяют отказаться от дополнительного громоздкого оборудования для обработки сигнала и существенно снизить цену.

Программные модули системы регистрации звонков позволяют определять входящие городские и все исходящие номера, запрещать или разрешать запись по любым каналам в базу телефонных и факсимильных сообщений, одновременно прослушивать и комментировать текущий разговор. Записанную в базу данных информацию можно при необходимости сортировать по дате или времени разговора, а с помощью дополнительных фильтров можно осуществлять поиск данных по различным критериям. Программа может работать в режиме стенографирования. Эта функция может значительно облегчить работу секретаря на телефоне. И что немаловажно - система не требует к себе особого внимания и дополнительного обслуживания: архивирование и контроль за размером базы данных осуществляется автоматически. Когда база достигает предельного, заранее установленного объема, происходит удаление самой старой информации. Один час телефонного разговора сжимается до 5,58 Мб.

Системой предусмотрено администрирование прав различных пользователей. Это значит, что никто посторонний, заняв место оператора, не сможет прослушать и снять копию с важной информации.

Среди разработок отечественных специалистов можно выделить новый программно-аппаратный комплекс REC-LINE.  Его уникальная особенность состоит в том, что комплекс привязан только к обычной звуковой плате компьютера, а его программное обеспечение работает под операционными системами Microsoft (Windows 95/98/ME/NT 4.0/2000). На базе одного компьютера может быть установлено до шести звуковых плат, которые могут обеспечить работу двенадцатиканального комплекса. Максимально один компьютер может обслуживать до 128 телефонных каналов.

Существует сетевая версия системы. Если филиалы вашего предприятия располагаются по всему городу и есть необходимость в централизованной регистрации звонков, программа работает с удаленным доступом к сети, и общая база данных телефонных и факсимильных сообщений формируется в памяти одного компьютера, установленного, например, в центральном офисе.

Базовая конфигурация системы REC-LINE - адаптор на два телефонных канала или два линейных источника звука и программное обеспечение - стоит от 6500 до 13000 рублей.

Различные системы видеонаблюдения стали для нас привычными, а в отдельных случаях просто необходимыми. Для специалиста не составляет труда построить систему видеонаблюдения: от самой простой до серьезного комплекса на базе компьютерных технологий. На рынке представлено огромное количество оборудования для решения различных задач,  но большинство традиционных систем стационарны и привязывают пользователя к объекту паутиной проводов и кабелей.

Там, где невозможно использовать проводные системы видеонаблюдения (труднодоступные участки, большие дистанции), специалисты наверняка предложат вам систему с передачей информации по радиоканалу. Но и она, к сожалению, ограничивает возможности пользователя. Кроме того, работа радиоканала требует специальных разрешений и сертификации используемого оборудования.

И тем не менее, существует невероятное количество случаев, когда просто необходима мобильная система видеонаблюдения, не связывающая никакими расстояниями (контролирование строительства объекта, наблюдение за работой сети автозаправочных станций, отслеживание технических циклов завода и пр.).

Благодаря быстрому развитию сотовой связи, обеспечивающей национальный и международный роуминг и высокое качество передачи информации, решение таких задач стало вполне реальным. Современные методы сжатия позволяют при достаточно хорошем качестве уплотнить и передать цветное видеоизображение практически в режиме реального времени (задержка 0,5-2 с) при снижении частоты кадров до 2-3 в секунду. Передаются  в основном изменения, а изображения  постепенно дорисовываются.

Система передачи видеоинформации состоит из передающей части с управляемыми цветными видеокамерами, блоком обработки видеоизображения, GSM-модемом и принимающей части, включающей в себя сотовый GSM-телефон и компьютер с соответствующим программным обеспечением.

Такое стандартное сертифицированное и зарегистрированное оборудование позволяет, даже передвигаясь на автомобиле,  наблюдать объект, находящийся на неограниченном расстоянии. Необходимо только наличие сети GSM и роуминга.

Возможности таких комплексов настолько широки,  что сдерживаются лишь фантазиями инженеров-разработчиков, программистов и средствами заказчика. Можно, например, коммутировать несколько камер, управлять поворотными устройствами, функцией  “zoom”, яркостью и контрастностью, включать и выключать подсветку или какие-либо приборы. Система может автоматически включиться по сигналу датчика, дозвониться на любой телефон - сообщить о тревоге, записать видеоинформацию на встроенную память или в компьютер.

Одна из наиболее популярных  систем передачи видеоинформации - малогабритная и компактная TeleObserver 2100.

На контролируемом объекте к базовому устройству может быть подключено до четырех видеокамер. Программное обеспечение сжатия позволяет передать до трех кадров в секунду в стандарте GSM и до пятнадцати кадров в секунду в стандарте ISDN. В комплект поставки TeleObserver 2100 входит интегрированное программное обеспечение видеоплеера. Видеопоследовательности архивируются для анализа в автономном режиме. В результате высокой степени сжатия 24 часа видеозаписи занимают лишь около 120 Мб. Кроме обычных функций воспроизведения программное обеспечение включает в себя интегрированную функцию движения для просмотра наиболее значимых фрагментов всей видеопоследовательности.

На многих предприятиях в связи с развитием транспортооборота появилась необходимость тщательно отслеживать мобильные объекты. Такие задачи часто приходится решать диспетчерам крупных транспортных компаний и экстренных служб, представителям страховых фирм для контроля за ценными грузами и застрахованными автосредствами. Службам инкассации и сопровождения VIP-персон и грузов тоже не менее важно постоянно быть в курсе, в каком состоянии и где находится мобильный объект.

Многие существующие сегодня системы слежения строятся по стандартной схеме: мобильный объект, на котором устанавливается GSM приемник, контроллер с программным обеспечением и канал связи с диспетчерским пультом, который состоит из приемного устройства, модема и компьютера,  отображающего перемещение объекта. Принципиальная схема  у всех систем слежения почти одинаковая, и различаются они в основном только каналом передачи данных между объектом и диспетчерским пунктом. В качестве канала могут быть использованы как самые дорогие и сложные системы, так и самые простые, недорогие: например, спутниковый канал (стоимостью более $5000) или маленькие передатчики, не дающие большого охвата.

В зависимости от выбранного канала связи можно получать большие или меньшие зоны охвата системы слежения. Самым эффективным для использования является голосовой канал, так как он не имеет задержки при передаче сообщений и поддерживается всеми операторами GSM.

Для построения системы Traser был использован именно голосовой канал передачи данных, что и сделало эту систему наиболее интересной с точки зрения современного пользователя. Многофункциональная система охраны, слежения и оповещения Traser устанавливается на движущихся объектах. В ее основе лежат самые передовые технологии. Передача данных базируется на стандарте GSM 900/1800, но может производиться через любую систему связи, включая стандарты NMT-450, USB, CDMA. Важно, что система предоставляет полную конфиденциальность: между вами и объектом нет третьих лиц.

В зависимости от модификации Traser может выполнять различные функции и решать задачи любой сложности. Базовая модель Traser-1000 дает возможность передачи координат как в реальном режиме времени, так и в режиме просмотра истории нахождения объекта с помощью встроенного блока памяти (на 30 дней из расчета 1 координата в минуту по 4 часа в день). Вы можете наблюдать объект или несколько объектов одновременно на электронной географической карте с помощью специальной программы в любой точке мира. Если подключить узел сопряжения с портативным компьютером, систему можно использовать как навигационную.  Компьютер хранит информацию, переданную с объекта, в виде базы данных, к которой можно обратиться в любой момент и просмотреть историю в удобном режиме.

Блочно-модульная структура и микропроцессорное управление системы позволяют очень быстро настроить ее в соответствии с требованиями заказчика. Например, добавить функцию управления объектом с пульта оператора (остановка, включение сирены и т.д.) или возможность дозвона по нескольким заданным номерам с разными уровнями приоритета и сообщения звуковыми или цифровыми сигналами о событиях.

Функция экономного слежения позволяет автоматически прекращать наблюдение за объектом в случае его остановки и возобновлять наблюдение при начале движения.

Стоимость таких систем складывается из разовой стоимости оборудования и абонентской платы за сотовую связь.  В среднем оборудование без компьютера может стоить 80-125 тысяч рублей.

Если вы решили оснастить свою фирму подобными системами, помните, что помимо технических важно решить и некоторые юридические вопросы. 

Конституция Российской Федерации провозглашает право каждого гражданина на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну,  право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений. И ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. Сбор, хранение,  использование и распространение информации о частной жизни лица без его ведома и согласия не допускаются. Статья 138 УК РФ предусматривает ответственность за нарушение этих прав.

Поэтому каждый сотрудник вашей организации должен получить в письменном виде уведомление о том, что телефонные разговоры фирмы записываются или ведется видеонаблюдение за объектом. Можно ввести предупреждающий пункт и в трудовое соглашение.

Обязательно проконсультируйтесь с юристом о возможности законного использования специального оборудования и чувствуйте себя в полной безопасности!

Черкасова О.Н.

Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 3, 2002.

Купить этот номер в электронном виде

Подпишитесь на нашу рассылку

Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов. Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели.