Продавцов обяжут добавлять сертификаты в карточки товаров, а для покупателей упростят процедуры обмена и возврата продукции.

Новые требования затронут и крупные цифровые площадки, и их пользователей. Внесенный Правительством РФ законопроект о платформенной экономике прошел через все стадии законодательного процесса в Госдуме и передан в Совет Федерации.

Впервые в российском законодательстве появляется понятие «платформенная экономика». Под него подпадают все имущественные отношения, возникающие при использовании цифровых платформ. Речь идет об интернет-ресурсах, где пользователи продают, покупают товары, обмениваются информацией, заказывают услуги и работы.

Вводится государственный контроль маркетплейсов, интернет-сервисов и других цифровых площадок. Каждая платформа-посредник теперь должна будет войти в специальный реестр, который ведет уполномоченный орган госвласти. Это позволит государству постоянно мониторить и быстро реагировать на нарушения. Операторы платформ получают обязанности:

• обеспечивать открытый доступ для продавцов и покупателей;
• не допускать скрытых ограничений;
• размещать договоры с партнерами в свободном доступе в интернете.

Впервые в законе прописана процедура изменения условий договоров, связанных с финансами. Оператор обязан заранее, минимум за 45 дней, уведомить партнера о любых изменениях, которые затрагивают условия:

• о новых мерах ответственности;
• об увеличении комиссии оператора;
• об изменении порядка расчета вознаграждения оператора за услуги партнеру или владельцу пункта выдачи заказов;
• об уменьшении выплаты владельцу пункта выдачи заказов;
• об изменении порядка расчета такой выплаты;
• о новых или измененных правилах приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товара.

В законопроекте также установлены требования к оформлению карточек товаров на маркетплейсах. Теперь продавцы обязаны загружать сертификаты, документы о регистрации, сведения о маркировке. Оператор платформы будет проверять эти данные по государственным реестрам. Запрещено размещать карточки лекарств без разрешения, немаркированных ювелирных изделий и пестицидов без госрегистрации. Если товар не соответствует правилам, платформа обязана снять такую карточку до поступления жалобы от пользователей.

Помимо этого, отдельно регулируется работа пунктов выдачи, логистика и система внутренних жалоб. Если возник спор, оператор платформы должен за 15 дней рассмотреть обращение и зафиксировать решение в электронном виде.

Для самозанятых исполнителей закон предусматривает минимальные гарантии. Это свободный выбор заказов, понятные сроки выплат и ограничения по продолжительности работы в случае рисков для здоровья.

Если между оператором платформы и продавцом заключено соответствующее соглашение, покупатель сможет отправить товар на обмен или для устранения недостатков в ближайший пункт выдачи. Оператор отвечает за всю логистику обмена или возврата, а деньги возвращают тем же способом, которым была произведена оплата.

Правила после одобрения Советом Федерации и подписания Президентом РФ вступят в силу с 1 октября 2026 года. Участники рынка уже сейчас могут начать готовиться к новым правилам.

Источник