К. Зельцерман, Ю. Пустынникова
Новая страница 1
Итак, сделать
так, чтобы вас уволили, не представляет особого труда. Особенно если вы
изощренно и с фантазией подойдете к этому процессу. Да, именно к процессу. В
этом вопросе, как и во многих других, очень важна системность. За один раз не
увольняют – можно оправдаться, придумать интересную историю, надавить на
жалость, в крайнем случае, пообещать, что такое больше не повториться. А вот
если вы будете следовать нашим советам постоянно, то рано или поздно добьетесь
своего – вас непременно уволят или (в более прогрессивных компаниях) попробуют
перевоспитать (пока не надоест и не решат, что проще все-таки уволить).
Наши «советы» охватывают основные сферы работы секретаря,
начиная с вашего появления на «офисной сцене» и заканчивая выполнением вами
своих основных функций. Хотелось бы начать с главного, с первого впечатления, с
того, как его надо формировать. Всем известно, что лучше всего запоминается то,
и тот, кто делает что-то не так, чем другие. «Каждый день – как первый!» – под
таким девизом начинайте свой рабочий день и начните его с опоздания.
Совет первый: Опаздывайте на работу, ибо, когда вы задерживаетесь, у
ждущих есть возможность побольше подумать о вас.
Этот совет заимствован нами из опыта женской психологии. Каждая порядочная
девушка просто обязана опоздать на свидание. Ведь если она придет вовремя, она
покажет, что заинтересована в молодом человеке больше, чем это следует
показывать. А ведь парню нужно ясно дать понять, какую честь оказала ему дама,
осчастливив его наконец своим вниманием. У ожидающего человека будет достаточно
времени, чтобы осмыслить ваш королевский жест, а затем в полной мере насладиться
моментом счастья, когда вы все-таки появитесь на горизонте.
Ваши систематические опоздания
будут свидетельствовать о том, что вы человек занятой и факт вашего присутствия
облагораживает скромное место вашей работы.
Совет второй: Используйте ваш рабочий телефон по его прямому назначению –
с утра до вечера обсуждайте свои личные проблемы и последние новинки моды.
Давайте номер своего рабочего
телефона всем друзьям и знакомым, попросите звонить как можно чаще и,
разговаривая с ними, не забывайте громко, на весь офис упоминать, как вам скучно
на работе и что только эти звонки скрашивают ваше существование. Пусть коллеги
будут в курсе подробностей того, как бурно вы провели выходные. Пусть все знают
о болезнях вашей собачки и подробностях жизни ваших домочадцев.
Смейтесь заливисто во время
разговоров по телефону – это создаст непринужденную рабочую атмосферу на вашем
рабочем месте и позволит другим сотрудникам осознать, что, решая
производственные задачи, они лишают себя ощущения легкости бытия.
Совет третий: Компьютер, как и телефон не должен простаивать без работы.
Ведь в нем есть Интернет! А это классная возможность разнообразить жизнь себе и
сослуживцам новыми анекдотами, музыкой, прочими приколами, которые можно
разослать по внутрикорпоративной сети.
Помните эту классную штуку,
после которой операционная система сама начинает себя перезагружать, все
компьютеры в офисе, как по мановению волшебной палочки, издают характерные звуки
и красиво гаснут, как звезды. Помимо того, что это красиво, это еще безумно
сплачивает коллектив. Как искренне будут радоваться те, кто не сохранил
какие-либо документы, так как они на практике поймут значение важной кнопочки
«сохранить».
Скачивать новейшее кино и пересылать его коллегам – ваша прямая обязанность!
Зачем же еще офисным компьютерам такая огромная память и скорость?
Совет четвертый: Если ваш
начальник просит вас не соединять его ни с кем, очень внимательно выслушайте
его, а потом сделайте все с точностью до наоборот.
Создавайте для него
неожиданности – все люди их любят и все хотят, только боятся себе в этом
признаться. Ну а если вы решили все же выполнить его просьбу, обязательно
поделитесь со звонившим тем, что вы думаете по поводу такой бесцеремонности со
стороны начальника, и добавьте, что вы бы на его месте никогда не отказали себе
в удовольствии уделить внимание такому замечательному человеку. Если вы при этом
поможете звонящему разобраться, почему с ним не хотят разговаривать, вы сделаете
очень важное дело, откроете ему глаза. Смело режьте правду-матку: если не вы, то
кто же?
Совет пятый: Работать с документами надо так, чтобы показать наконец уже
всему прогрессивному миру всю глупость и тщетность бюрократии.
Вы теряете важный документ – и
работа в офисе замирает. «Остановись, мгновенье! Ты прекрасно…» Вот-вот начнется
настоящая жизнь, а не жизнь на бумаге. Продлите эти моменты, чаще теряйте
документы: может быть, тогда мир начнет ценить живое общение и станет
договариваться на честном слове. Кроме того, документы вообще опасно хранить:
ведь в них содержится вся важная, местами очень конфиденциальная информация,
которая не должна попасть в руки посторонних. Поэтому все документы – в корзину.
Безопасность прежде всего! Разбирая архив, смело выбрасывайте и уничтожайте эти
старые бумажки, основываясь только на собственном мнении – не стоит отвлекать
коллег такими глупостями.
Совет шестой: Начальники, как малые дети, нуждаются в опеке, совете и,
конечно же, как и все смертные, в просветлении.
Серьезно подходите к выполнению
этих своих функций! Воспитывайте своего начальника: давайте ему советы,
формируйте в нем уважение к человеческому труду. Действуйте под девизом «Долой
рабский труд!». Помните: ваше предназначение не в том, чтобы подавать кофе – вы
созданы для большего! Тем более что в продвинутых компаниях уже давно существуют
кофейные аппараты, а кофеварки легки в обращении. Объясните это своему
начальнику, разберите, если понадобиться, с ним инструкцию по эксплуатации. И
тогда на переговорах он сможет блеснуть, самостоятельно сервировав стол для
партнеров.
Помните, все начальники жадны
до власти и хотят все контролировать. Дайте им такую возможность. Пусть лично
разбирают все рекламные предложения и разматывают рулоны факсов. Это не ваша
работа! Ваша состоит только в том, чтобы быть посредником между красочным
информационным миром и каким-то пустым и скучным столом вашего руководителя.
Сделайте его жизнь ярче! Долой железный занавес!
Не все поручения руководителя одинаково полезны, как и йогурты. Поэтому не
спешите их выполнять и не стесняйтесь интересоваться «зачем?». Этим вы поможете
руководителю более осознанно и по-новому подойти к тому, что он вам поручает.
Совет седьмой: Корпоративные стандарты в одежде существуют только для
тех, кто готов продать себя «Матрице».
Вы же против школьной формы,
она убивает человеческую индивидуальности. Подчеркивайте вашу индивидуальность
каждый день и как можно ярче. Яркий цвет волос, пирсинг, открытые маечки, чтобы
были видны ваши татуировки. Ну а если уж вас заставляют одеваться в деловом
стиле, выбирайте костюмы розового, яично-желтого, оранжевого и других
жизнерадостных цветов. Отдавайте предпочтение костюмам с рюшами, меховыми
вставками, вышивкой, разрезами, кружевами. Все это подчеркнет вашу женственность
и тонкий вкус.
Относительно макияжа: что может отразить ваше настроение
точнее, чем многообразие палитры цветов на лице? Создавайте яркие образы: боевая
раскраска в духе индейцев должна ясно давать понять, что сегодня вы вышли на
тропу войны. Руководствуясь известной истиной «Мир театр, а люди в нем актеры»,
наносите на свое лицо грим, четко позволяющий определить ваше отношение к
искусственному миру бизнеса в общем и к его проявлениям в вашей компании в
частности.
Совет восьмой: Ваше рабочее
место – это не только компьютер, кучка макулатуры в виде папочек, извергающийся
факс и зазывающий телефон, это еще 2-3 килограмма конфет в шуршащих фантиках,
пакетики с семечками, шоколадные батончики и, конечно же, термос с горячим кофе.
Действительно, в силу специфики вашей работы и постоянной
занятости вы должны иметь под рукой все необходимое для подержания жизненного
тонуса – это позволит вам экономить время и не отвлекаться на кофе-брейки. Так
вы покажете руководству, что полностью поглощены работой.
Помня о просьбах руководителя беречь офисную мебель, смело
подставляйте под чашки с кофе груды накопившихся документов - чем толще стопка,
тем меньше вероятность оставить пятно на столе.
Совет девятый: Уделяйте особое
внимание внешним атрибутам офисного инвентаря. Не скупитесь при покупке
канцелярских принадлежностей, покупайте все самое лучшее.
Вообще, соблюдение всех принципов экономии и рационального
подхода к использованию бумажных и технических запасов компании – не ваша
забота.
Не стесняйтесь распечатывать нужные вам для личного
пользования материалы. Сейчас не 1980 год, и в стране нет напряженки с бумагой!
А цветные картриджи для того и существуют, чтобы распечатывать забавные цветные
картинки из Интернета и свои рисунки, выполненные в Corel Draw.
Совет десятый: Помните о том,
что все самое интересное происходит в корпоративной курилке. Проводите там
достаточное количество вашего рабочего времени.
Да, именно в курилке у вас появляется возможность влиять на
многие события в жизни компании и развитии бизнеса, стать эдаким серым
кардиналом вашего офисного королевства.
Учитывая, что именно вы обеспечиваете пропускной режим в
заветный кабинет начальника, вы можете повышать свою значимость и «продавать»
места в эту очередь. Вы лучше других знаете, что происходит в этом кабинете на
самом деле, так что можете формировать определенные установки и «закидывать
удочки» в нужные вам «водоемы».
Если вам что-то не нравится, открыто говорите об этом, и
привлекайте коллег на свою сторону: они ведь тоже многим недовольны, но,
заручившись вашей поддержкой и приближенностью к шефу, позволят себе более
смелые желания и амбиции. В амбициозности нет ничего дурного, наоборот, если вы
считаете, что у вас или у кого-то другого нет возможности для решения задач,
достойных вашего творческого потенциала, смело боритесь за свои права и требуйте
более увлекательных заданий. Компетентность - то, что вы знаете и умеете в
предметной области, например в рекламе - не главное. Главное – ваши желания.
Именно они дают новые витки эволюции! На этом и стойте!
А если вы все-таки дорожите своей работой и не хотите ее
терять, а также выслушивать едкие замечания босса и ловить на себе косые взгляды
коллег, то советуем внимательно присмотреться к себе. И если вы заметите, что
какое-либо из описанного поведения вам хоть чуточку присуще – это сигнал
тревоги, исправляйтесь как можно скорее, пока не поздно. Попробуйте взглянуть на
себя глазами своего руководителя и понять, что для него важно и чего он ждет от
вашей работы. Конечно, все руководители разные, но большинство из них хотят
иметь серьезного и ответственного секретаря, который умеет разговаривать по
телефону, быстро готовит и не теряет документы, может быстро найти любой из них,
не занимается на работе посторонними делами, не использует ресурсы компании в
личных целях, всегда хорошо, но не вызывающе выглядит, и к тому же подает пример
выдержанности и доброжелательности.
("Секретарь-референт" №4 2005) #1544 |
