Делопроизводство

  • организация и ведение документооборота
  • особенности оформления различных видов документов
  • международные стандарты по делопроизводству
    • Номенклатура дел организации

      Все организации создают и получают огромное количество служебных документов. Документы становятся накопителями и хранителями информации, памятью организации.
      Систематизация документов, быстрый поиск и использование этой информации возможны лишь при условии четкой классификации документов.
      Специальным классификационным справочником, определяющим правильное распределение исполненных документов в дела, является номенклатура дел.

      Н.М. Березина

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №2, 2005

    • Организация службы документационного обеспечения

      Функция управления документацией в организации обеспечивается службой документационного обеспечения, или службой делопроизводства (далее – служба ДОУ). Для создания службы ДОУ необходимо решить комплекс организационных, информационных, технических, технологических проблем.
      Организация службы ДОУ предполагает:
      • принятие решения о создании службы ДОУ (издание приказа, распоряжения руководителем организации);
      • выбор наименования службы ДОУ;
      • определение места в структуре организации (определение подчиненности службы ДОУ);
      • определение должностного состава и штатной численности службы ДОУ;
      • разработка и утверждение положения о службе ДОУ;
      • разработка и утверждение должностных инструкций работников.

      В.Ф. Янковая

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №1, 2005

    • Регистрационно-контрольная карточка

      Работа с документами в организации сопровождается решением задач по их учету, регистрации, контролю исполнения. Реализация указанных задач осуществляется с помощью информационно-поисковой системы, которая может быть создана на основе традиционных и автоматизированных средств обработки информации.
      Информационно-поисковая система (ИПС) по управленческим документам организации – массив сведений о документах, а также правила и средства использования этого массива. Сведения о документах могут фиксироваться в журналах, традиционных (ручных) и автоматизированных картотеках. Журналы и карточки обобщенно называют регистрационными формами или регистрационно-контрольными формами (РКФ).

      А.Ю. Чуковенков

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №12, 2004

    • Идеальное делопроизводство

      В любой сфере деятельности специалисты пытаются найти эффективные средства для решения существующих проблем, заглянуть в будущее, наметить планы дальнейшей работы. Делопроизводство не является исключением. Термин «идеальное делопроизводство» является весьма условным. В ряде случаев для характеристики системы делопроизводства более адекватными являются термины «оптимальная», «эффективная», «рациональная» и др. Основная задача при постановке вопроса об идеальном делопроизводстве, на наш взгляд, заключается в том, чтобы побудить специалистов задуматься над стратегическими целями, которые ставятся при выполнении работ по совершенствованию делопроизводства, и путями достижения этих целей. Поэтому «идеальное делопроизводство» – это скорее обозначение проблемы, чем название конкретных систем.

      А.Н. Сокова

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2004

    • Письмо-благодарность, благодарственное письмо

      Письмо-благодарность – этикетное письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия, оказанные услуги.

      А.Ю. Чуковенков, В.Ф. Янковая

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №10, 2004

    • Использование государственной и иной символики

      В протокольной практике широко используется символика – государственная, местная (муниципальная), ведомственная и, естественно, корпоративная, которая полу-чает широкое распространение в связи с развитием предпринимательства. Поэтому возникает необходимость в знании определенных правил использования символики. Этот порядок находится в зависимости приоритетности государственной символики и опреде-лен в законодательных актах Российской Федерации.

      Прокопенкова Е.Ю.

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №7, 2004

    • ГОСТы, которые мы выбираем

      Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» да-ет следующее определение понятия «стандарт»: «Стандарт – документ, в котором в це-лях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики про-дукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг». В Законе также отмечается, что стандарт может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.

      Янковая В.Ф.

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №7, 2004

    • Вам телеграмма!

      Телеграмма – краткое текстовое сообщение, передаваемое, переданное или предназначенное для передачи средствами телеграфной связи. Обобщенное название «телеграммы» охватывает различные по содержанию документы, передаваемые таким способом.
      Передача телеграмм осуществляется в соответствии с Правилами предоставления услуг телеграфной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 28.08.1997 № 1108. Требования к оформлению телеграмм, учитывающие специфику подготовки документов в конкретной организации, включаются в Инструкцию по делопроизводству.

      Чуковенков А.Ю.

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №6, 2004

    • Виды и формы доверенностей

      Доверенность – документ, предоставляющий право доверенному лицу (лицу, которому выдана доверенность) действовать от имени доверителя (лица, который выдал доверенность). Порядок выдачи доверенности, срок ее действия, передачи доверенности третьему лицу и прекращения действия доверенности определяет Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 1, ст. 185–189). Доверенность может быть выдана от имени организации и от имени гражданина, физического лица.

      В.Ф. Макеева

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2004

    • Претензионные письма

      Претензии, предъявляемые покупателем продавцу (грузоперевозчику) в связи с несоответствием полученных товаров (услуг) условиям договора, оформляются в претензионных (рекламационных) письмах. Претензионные письма составляются с целью возместить убытки, понесенные покупателем вследствие нарушения контрагентом условий договора.

      Янковая В.Ф.

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №3, 2004

    Страницы:    < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Следующая >